Юлия Арсёнова
7
0
subscribers
0
subscriptions
271K
views
Были 24.02.2025 с подругой и двумя детьми 2 лет. Интерьер очень понравился, прям Корица. По общему впечатлению, владелец очень заморочился за уют, это чувствуется в каждой мелочи, вплоть до полотенешек в уборной и присутствии разных аксессуаров в декоре.
На входе встретила девушка официант, помогла нам раздеться, повешала нашу одежду и проводила к столику. В заведение мы пришли на второй день после открытия, народа не было, ну и на часах времени было около 11 00. В кафе есть игровая комната, но как не странно дети не сразу туда отправились, т.к их заворожила инсталляция в виде водопада при входе и аквариум с рыбками в центре зала. Это уже потом дети отправились играть в игровую, но регулярно прибегали посмотреть рыбок.
Меню не сказать что большое, но есть все. Брали на пробу:
* салат Цезарь с лососем
* треска с сырным соусом и базеликовым пюре
* стейк говядины с киноа и овощами
* бефстроганов с пюре
* детский куриный суп
* картошка фри
* облепиховый чай с розмарином и компот
Всё понравилось, были не критичные недочёты (например свежая петрушка в детском супе, по мне её там не должно быть) и пожелания к соусу в рыбе, сделать его более жидким. Официант не замедлительно передавал наши отзывы на кухню. Обещали отработать.
Да и в принципе, я думаю, что заведение только открылось и кухня ещё делает работу над ошибками. Пусть даже не значительными.
Крепкого алкоголя пока нет, но можно взять свое (к&б рядом, буквально соседняя дверь) и заплатить пробковый сбор. Размер его не подскажу, не спросила.
Общий счёт у нас вышел на 4 755р. - думаю приемлемо, как и везде расценки.
Заведение открыли для себя случайно, гуляя с детьми в Приображенском парке. Придём еще обязательно всей семьёй.
Благодарим и желаем процветания!
Из серии "Приезжайте в гости к нам, но нас нет дома!"...
Первый раз пытались забронировать на 23.11.2024 года, но все домики были забронированы. Ладно, сами виноваты, поздно надумали.
Тут же (двацатые числа ноября 2024) бронирую на 25.01.2025 домик на 5-9 человек. Ставят в лист ожидания, т.к цены будут известны после 12.01.2025. Ожидайте оповестим. Ждём, а 17.12.2024 сообщают, что домик занят и предлагают другие (совсем не удобные) даты.
Ну что же, попытка номер... бронируем на 01.02.2025 и уточняем, не получится ли так, что этот домик будет опять кем то занят. Нас заверили, что нет, мы первые в очереди.
Ждём... дата приближается и тишина, я думаю, дайка уточню всё ли в силе... а то был за ними грешок... и тут барабанная дробь!!!!! Пишу и получаю ответ:
"1 февраля в нашем комплексе будет проходить чемпионат парамастеров. Термальный комплекс ЮГА является спонсором в связи с этим все домики заняты участниками чемпионата.
Будем рады видеть Вас в качестве гостей для участия в мероприятии."
Смешно? Да, но и плакать хочется! Почему наверное не стоит объяснять, как и то, что люди строили планы, подстраивались... кто то купил билеты, чтоб прилететь к нам в город и провести время с друзьями... А мы вот так вот встречаем, СЕРВИС на высшем уровне! Бизнес по Уральски!
Мне за вас стыдно, за РАСПОРЯДИТЕЛЕЙ!
P.s скрины переписки прилагаю.
Как всегда все на высоте! Взрослые вкусно поужинали, ребёнок (1,3 г) наигрался в игровой - вечер удался;) Огромная благодарность официанту и кухне за оперативность!
Брали новогодний тур с 30.12.23 пр 02.01.2024. Хотелось бы начать отзыв с подъездного пути. Ехала колонна машин, т.к заселение с 18 00 и все подтягивались к этому времени... и все благополучно проехали свороток, предназначенный для гостей, т.к указателей как таковых нет. Хорошо, развернулись и так же гуськом двинулись в нужном направлении. Проехали через шлагбаум и оказались на территории Солнечной долины, а куда двигаться дальше не понятно, т.к указателей опять же нет, а те что есть человеку находящемуся за рулём не возможно разглядеть. Ну да ладно, покружились и нашли ресепшн. Зашли, не здравствуйте вам, не улыбки, ни поздравлений с наступающим... как то все сухо. И такое поведение персонала повсеместно.
Номер хороший, просторный, чистый... были в Шале 1.
Что касаемо ресторана, в первый день изобилие, а последующие дни по убывающей, но все было вкусно. Были на программе в новогоднюю ночь и очень пожалели, но не от еды, а от программы. Столы стояли очень близко друг к другу, пройти не возможно, но официанты расталкивая стулья с гостями со словами "подвинься" умудрились ходить туда сюда... ну да ладно, был бы ведущий классный это бы все забылось, но программа была нацелена на раздачу купонов-заманушек в различные дополнительные услуги на территории долины. По итогу народ дождался боя курантов и ушёл в нумера... Шеф-повару огромное спасибо, вот кто заинтересован по истине был.
Что касаемо гор, мнения разделились... Как говорится, кто с чем сравнивает... Кому-то в Абзаково больше понравилось, кому-то и здесь норм... а кто в Швейцарии был, так вообще грусть печалька.
Что отметить хотелось! ЦЕНЫ! Сказать, что испытали шок, ничего не сказать! 9000р аренда полного комплекта экипоровки (лыжи, ботинки, шлем, очки) и это за 1 СУТКИ на одного! Короче, съездили в город и арендавали там на 3 дня за 11800 на двоих!
Очень понравились Бани мира с термальным источником! Даётся 2 ч 10м и этого выши крыши! Ушатались все, в хорошем смысле:) Вот это стоит своих денег.
Подитожу, разово съездить можно, но вряд ли поедем ещё.
Крик души к руководству! Европейский центр, так будьте же им!
Много лет являемся вашими клиентами, все нравится, но вот ОТНОШЕНИЕ и СЕРВИС центра ниже уже некуда!
Записались к неврологу с боем и долгим ожиданием (за три месяца) - едем к назначенному времени (8:00), в 7:30 звонок... "простите, но приём состояться не может, непредвиденные обстоятельства". Ну хорошо, всякое бывает подумали мы... Записали нас на приём через месяц. Подстраиваем свой отпуск так, чтоб успеть к назначенному дню... мчим как говориться. Опять звонок: "извините, но приём завтра не состоиться, можем предложить приехать завтра". Поинтересоваться мы не забыли, по поводу каких то извинений от центра, в виде бонусов или скидки... в ответ сказали "не предусмотрено", вместо этого подняли цену за приём на 1тр. Феерично :)
Так или иначе, к своему специалисту мы попали и получили направление на дополнительное исследование. Думаем, ну сейчас то все нормально будет... запишимся, через личный кабинет и проблем нет! Но и тут ожидал сюрприз. Записались, ждём звонка от центра (тот что за сутки), чтоб подтвердить наш везит. Рабочий день, суета... звонок в два гудка, и пока отоброжали, что звонит телефон, трубку положили. Думаю, ещё раз наберут. Но не тут то было. Почуев, что то неладное, звоним сами утром в день приёма (запись вечерняя была). Объяснив все оператору, получаю ответ: "у вас запись не подтверждена, приём отменен и в принципе, филиал который вы выбрали, не проводит данное исследование". А как тогда сервис дал мне его выбрать? Ну вобщем, без комментариев.
По-европейски наплевательское отношение к клиенту или как? Для нас осталось загадкой.
Будьте внимательны к объёму напитков! Не соответствует заявленному. Заказали Мохито безалкогольный, в меню указано 400мл, по факту принесли 300мл. Попросили переделать и принести заявленный объём, но по факту опять подали 300мл. Выяснилось, что у заведения нет стаканов на 400мл. Дважды пришлось просить, чтоб убрали из чека.
Аттракционы хорошие, но вот очереди огромные. Как говорится, любишь с горочки скатиться, люби и в очереди постоять :) Есть места, для перекусов, с приемлемыми ценами. Выделять нужно целый день, для прогулки.
Обалденный масштаб! Трасса для ралли-кросса супер. Из удобств все имеется. Есть проблемы для посетителей дамской комнаты в административном здании для ралли-кросса - его нет, ну или я не смогла найти.... в душ сходить в автопарке, можно только с караулом, т.к отдельного женского душа нет.
Удобное расположение отеля, 10 мин ходьбы от станции метро Лесная. В номере все необходимое имеется: полотенца, фен, роже-мыльное, микроволновка, холодильник, чайник, плита, посуда, сейф.. НО к сожалению нет кондиционера. При отеле есть кафе, доставку можно оформить в номер, цены приемлемые. Так же, в лобби есть бар, а для подростков место для "потусоваться"(настольный теннис, аэрохоккей, музон, место поваляться...) Всё современно, чисто и удобно!