Антон С.
А
4
0
subscribers
1
subscription
21.1K
views
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. После сделанных замечаний, быстро отреагировала, решила все проблемы, плюс к тому же добавила все возможные комплементы от отеля.
Ужасная служба доставки. На регулярной основе опаздывают с доставкой, хотя реальное время от ресторана до адреса доставки не более 10 минут. Ранее регулярно (раз в неделю заказывали пиццу в этом заведении). Но уже накипело, сделали заказ в 19:55, оператор перезвонил в 20:05, подтвердили заказ, озвучили срок доставки в течении часа. Спустя 1,5 набирую в ресторан и мне сообщают что курьер будет у вас через 30 минут. Прошу отменить заказ, аргументируя тем что мне не нужна холодная пицца, на что оператор говорит что пицца будет горячая, при этом курьер как минимум уже минут 40 с ней едет по другим заказам. Дело было вечером в воскресенье. Очень ухудшилось служба доставки, больше не будем здесь заказывать.