Владимир
4
0
subscribers
0
subscriptions
404.8K
views
Я редко пишу отзывы, только - если объект этого заслуживает действительно!
Эта гостиница - НЕ для людей!
Я бы даже животное туда не запустил.
Будьте осторожны!
Реальность сильно отличается от тех фото, что я видел,
которые выставлены на сайте или вам вышлет хозяин.
Он высылает/выставляет фото новых номеров, с ремонтом, который был сделан лет 20 назад.
Несколько реальных фото я прикрепил к отзыву.
Мы заезжали ночью, и нам просто некуда было деваться.
Номера ОЧЕНЬ старые, в них ВСЕ старое и очень грязное.
Горячей воды НЕТ!!!
сливать ее бесполезно,
бежит только немного тёплая, почти холодная.
Дверные ручки вываливаются,
Дверные замки сломаны и не закрывают двери,
стулья сломаны или грязные,
кухонная мебель очень старая и грязная,
про посуду я даже молчу.
Нет ни одной вешалки для полотенец или одежды,
полотенца сушили, раскладывая их на другом полотенце ,потому что повешать на стул невозможно - сулья все липкие и очень грязные.
Нет мыла в мыльницах.
Душевая кабина очень маленькая, даже для ребенка,
а её состояние - просто без комментариев.
В нее не хочется заходить даже в резиновых тапочках!!! (см. фото)
Ужасная грязь повсюду!
Это - хлев, даже хуже!
Вобщем, мы выехали сразу ,после первой же ночи, после завтрака.
Предоплату нам не вернули,
более того - хозяин требовал оплатить ему еще за две ночи (!!!),
просто потому, что его не предупредили о выезде,
и что "ему надо делать свой бизнес" (цитата его слов).
Когда мы отказали ему - он полез в драку!
То есть - его не волнует абсолютно состояние его номеров, его волнуют только ваши деньги.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЕМУ ПРЕДОПЛАТУ!!!
Очень не советую связываться с этим идиотом!
Вокруг - множество приличных отелей, очень чистых, даже - совсем новых.
Мы приехали в разгар сезона, и без проблем нашли себе приличный отель за ТУ ЖЕ стоимость,
что в этом сарае, который я забронировал за три месяца заранее.
Это - при том, что мы нигде больше не бронировали,
просто после завтрака зашли в 3-4 отеля по-соседству - в во всех были свободные номера, по адекватным ценам,
так что мы еще даже и выбирали.
Обман. Предлагают "попробовать" обслуживание по пакету "Первый", типа "бесплатно", а потом - плати 10 000, чтобы отключить пакет.
Не ожидал такого от Сбера. Сильно разочарован. Ушёл в Тинькофф.
Строят какую-то ерунду, старый корпус и то - эсиетичнее.
Еще и ходить в обход терминалов теперь неизвестно сколько лет.
О людях как всегда ченуши не думают.
Вывод:
рекомендую - НИКОГДА НЕ пользуйтесь этим оператором самокат-шеринга!
ОБМАН! ОБМАН! ОБМАН! ОБМАН! ОБМАН!
Ситуация:
Сняли в ДВА РАЗА БОЛЬШЕ денег, чем по факту наездил!
При этом сумма была сразу заблаговременно ими заблокирована!
Подробнее:
Приложение Сити ранее уже было установлено - пользовался такси, решил поюзать самокат...
Первое ,что вызвало недоумение - пришлось прикреплят карту, хотя для такси была уже привязана карта.
Ну, ладно сделал!
Взял самокат, начало норм
Про неудобство, лаги и недоработку самого приложения (по сравнению с тем же Whoosh) писать не буду, хотя Сити отстает конкретно...
Покатался, значит, ровно 30 мин ,сумма к оплате: 30р - старт + 30мин х 4р = 150р.
Ставлю на парковку ,пытаюсь завершить аренду, нажав кнопку в приложении и тут началось...
программа не дает закончить аренду - выкидывает ошибку "Что-то пошло не так..."
время аренды при этом продолжает тикать!!!!!!!!!!!!!!
я - еще раз вдавливаю экран смартфона в надежде завершить-таки аренду - ниче не выходит
время тикает... а, с ним - рубли...
начинаю нервничать, ищу контакты поддержки, оказывается у них есть ТОЛЬКО ЧАТ поддержки, ни одного телефона горлинии
представьте себя в ситуации - время аренды не прекращается, вам надо срочно оставить технику и бежать по делам, вы опаздываете,
а, тут надо печатать в чат и ждать ответа
(ДАЛЕЕ по тексту этого комментария ВСЮ ХРОНОЛОГИЮ по минутам БЕРУ ЧЕТКО ИЗ ДАННЫХ ЧАТА "Ситимобиля" - НИЧЕГО НЕ ПРИДУМЫВАЮ И НЕ ПРИУКРАШИВАЮ - МОГУ ВЫЛОЖИТЬ СКРИН-ШОТЫ)
ОК, печатаю в чат - ХЕЛП, Аттеншн и все такое ,с пояснениями, подробно
в ответ - тишина, вообщше НИЧЕГО
даже не пишут: "оператор набирает сообщение" или типа того
то есть - им нет дела!!!!!!!!!!!!!
проходит еще минут 10 (!!!), пытаюсь в 53й раз завершить аренду
приложение, по-прежнему, не работает, деньги капают, чат молчит... (!!!)
я НАЧИНАЮ лихорадочно переводить оставшиеся на карте деньги на счет ,чтобы не списали все, что есть
(ОНО ВАМ НАДО? - скажите мне)
наконец, чат ответил бредом: " Вы пытаетесь припарковать самокат в зоне парковки?"
"ДААААА" - кричу я текстом в ответ
опять тишина...
проходит еще 15 минут ожидания (!!!)
другой оператор пишет в том же диалоге: Спасибо, что сообщили! Ваше сообщение передано куда надо, мы вас уведомим...
и всякую такую лабуду...
ВРЕМЯ И РУБЛИ продолжают капать!!!!!!!
проходит еще ПОЛЧАСА!!!!!!!!
не выдерживаю, пишу опять им
молчат в ответ (!!!)
проходит еще 20 минут (!!!),
пишут (третий оператор - совершенно другой): "Завершить аренду можно на парковке, она выделена знаком "Р" в приложении....."
ТО ЕСТЬ, короче - он мне скинул выкопировку из правил слово-в-слово - ЦЕЛЫЙ АБЗАЦ - только чтобы что-нибудь написать и отвязаться...
я ТУТ же мгновенно отвечаю, что все так и сделано, но программа ваша не работает, ошибка постоянно выходит...
проходит еще 10 минут (!!!), мне пишут ТОЛЬКО ОДНУ ФРАЗУ: "Благодарю за обращение!" (!!!)
ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
в общем в тот день (!!!) аренду так и не прекратили,
на след день в ручном режиме остановили, не знаю - сколько бы сняли денег, если бы я все с карты не перевел на счет
при этом я не мог пользоваться картой почти сутки!
В итоге получилось, что сняли ВДВОЕ больше, чем нужно!
Сначала сняли даже больше ,но потом вернули копейки какие-то.
На мои многочисленные запросы вернуть ВСЕ излишне взятое - вежливо дали понять, что ничего, мол, не вернут, т.к. по данным их хронометра я столько и наездил!
При этом явное доказательство - ЧАТ, где отображается время отправки сообщений, их не интересует!
---------------------------------------------------------------
Мне не жако этих копеек, дарю им!
Но! для такого гиганта, как МЭЙЛ.ру в партнерстве со первым банком в стране - Сбером - в этом проекте ПРОСТО СМЕШНО ДАВИТЬСЯ из-за таких копеек,
проявлять такую жуткую некомпетентность и клиентоНЕориентированность!
Всем безопасных поездок!