Bros Burritos
September 2023 •
1
Дорогая администрация заведения BroS BurritoS и службы доставки Яндекс Еда, Сегодня, 13 сентября 2023 года, я был свидетелем неприемлемого и уничижительного обращения к курьеру в вашем заведении, и я считаю необходимым поделиться этим опытом. Время моего посещения было с 17:20 до 17:50. Официантка, именовавшая себя Дианой, вела себя весьма грубо и агрессивно по отношению к курьеру, причем национальный признак курьера стал основанием для унижения и оскорблений. Она не только орала на него, но и использовала недопустимые фразы, такие как "не заходи сюда черномазый" и "я тебя сейчас вымету отсюда". Она также утверждала, что курьеру не следует заходить в заведение, а ожидать заказ на улице, и если он не может прочитать комментарии в приложении, она прочтет ему «все нужные слова на его языке». Подчеркну, что курьер справедливо попросил официантку относиться к нему с уважением, как к человеку, но это не повлияло на ее поведение и тональность. Когда я попытался разобраться в причинах такого неуважительного обращения, Диана ответила, что такой тон - это способ "ставить на место" курьеров. Кроме того, она выразила свои националистические взгляды и отказалась извиниться за свое поведение, добавив, что "не любит нерусских". Мне стало весьма стыдно, что я заплатил за пищу в заведении, где толерируется и даже активно пропагандируется подобное экстремистское и уничижительное отношение к посетителям и курьерам. Я больше не планирую посещать ваше заведение и не могу рекомендовать его другим. Также, я обращаюсь к компании Яндекс с просьбой рассмотреть возможность отключения заведения Bros Buritos от доступа к услуге "Яндекс Еда", если это соответствует вашим договорным обязательствам. Подобное поведение сотрудников является крайне непрофессиональным и недопустимым с точки зрения человеческих прав и равенства. Я надеюсь, что мои замечания будут рассмотрены серьезно, и будут предприняты соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Gamebuy.ru
August 2021 •
5
Лучший специализированный магазин видеоигр в Питере
Umami
July 2021 •
1
Был наслышан о ресторане от знакомых, хотел давно посетить. К сожалению, по факту не удалось это сделать, ибо с порога столкнулся с вопиюще низким уровнем сервиса. Итак, представим: время 14:30, в ресторан зашел я с другом, 70% столиков свободны. Нас встречает официантка Юлия, я прохожу к понравившемуся столику, официантка окликает и указывает, что садиться необходимо на другой столик. При этом на понравившемся столике не было таблички резерва, было много других свободных столиков. Я уточнил у официантки Юлии, можно ли все-таки сесть за другой столик, на что получил агрессивный ответ: вас двое, следовательно садиться можно только «вот сюда» (официантка дополнительно стукнула по столу, как будто указывая на место). После этого находиться больше в этом заведении не было какого-либо желания. Отмечу, что официантка не пыталась решить как-то в последующем конфликт, который она сама порадила. Например, я не планировал обедать долго (примерно час), и если персонал ресторана беспокоился, что из-за занятого столика компании из 4 человек не хватит места, то опасения напрасны. Должен отметить, что интерьер ресторана приятный, внутри комфортная система вентиляции. Возможно в заведении подают действительно вкусную еду, а другие официанты знают о доброжелательности и вежливости, но мне не повезло, к сожалению. Надеюсь, что владельцы заведения осознают, что в рестораны приходят за приятными эмоциями, а любые недоразумения можно решить общением, улыбкой и компромиссом!
More chaja
October 2020 •
5
Отличный выбор чая!