Проходимцы.
Покупали букет хризантем на день рождения коллеги. Принесли в офис - все лепестки осыпались.
Позвонили в магазин. Трубку сняла хозяйка Наталья и попыталась отказаться, что она, вообще, никакого отношения к торговой точке не имеет. И бросила трубку.
Некачественный товар подсовывают клиенту осознанно, ради наживы, а потом посылают его.