Отвратительный сервис и просто нулевая клиентоориентированность!
10.12.24 отдала куртку из кожзама в чистку. Были закрасы на подкладке, предупредили, что они могут полностью не очиститься и что может поползти наполнитель. Состояние куртки оценили как удовлетворительное (60% износа) и без вопросов взяли в работу. Сказали срок выполнения - 4 дня. Время прошло, но ни звонка, ни смс о готовности. В итоге оказывается, что номер внесли неправильно и смс естественно никакие не пришли.
По итогу куртка была готова только спустя неделю. Но обнаружился нюанс - после химчистки повылетали кнопки. Сказали вправят их, и чтобы приходили позже.
27.12.24 приходит смс о готовности. Прихожу опять - ничего не исправлено. К тому же, замечаю разрывы и повреждения кожзама на куртке. Состояние куртки критическое, вещь безвозвратно испорчена, носить такое невозможно. Напомню, что о вероятности разрывов при приеме куртки меня никто не предупредил. Просто без вопросов приняли.
29.12.24 написала жалобу - сказали ждать письмо с ответом от юриста в течение 14 дней. Прошло более 20 дней, но письма я так и не дождалась. Позвонив в химчистку я узнала, что письмо почему-то лежит у них.
В итоге 16.01.25 просто говорят, что изделие некачественное и ничем не могут помочь! Никакой компенсации, никакой хотя бы скидки на следующую услугу в качестве извинений… Ни-че-го! Ни о какой гарантии даже не идет речи. Вам просто скажут, что ваша вещь некачественная. Очень удобно.
В итоге просто деньги на ветер, испорченная куртка, время и нервы.
Очень удобно прикрыв
Ozon
December 2024 •
3
Женщина за стойкой неприветливая, ни здрасьте ни до свидания
Нехотя прервалась от просмотра видео на телефоне. Не дожидаясь, пока клиент уйдет тут же продолжила смотреть дальше, причем на приличной громкости
Red Coffee Store
August 2024 •
5
Одна из лучших спешалти кофеен Минска. Стабильно вкусный кофе и очень приятный персонал. Минималистичный, но уютный интерьер, много цветов и книг.
Хороший выбор зерна собственной обжарки.
Десерты свежие и вкусные, бывают веганские позиции.
Рекомендую к посещению
Маркс Кофе и Книги
August 2024 •
1
Крайне неприветливый персонал, с надменными лицами, ни здрасьте ни до свидания. Видимо, это такой стиль общения с гостями во всех Марксах…
А кофе за довольно высокий прайс весьма посредственный, до спешалти не дотягивает от слова совсем. Кофе перегретый и перевзбитый.
Столики грязные, никто их не протирает. Пришлось самим вытирать влажными салфетками.
Не рекомендую это место.
Одна звезда лишь за интерьер и книги.
Лучше пройтись дальше по улице и зайти в «Осмоловку», где стабильно вкусный кофе и качественный сервис.
River Espresso Club
July 2024 •
5
Лучший кофе в городе)) Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, адекватные цены. Всегда приятно зайти ☺️
Osmolovka
July 2024 •
5
Все понравилось) Приветливые бариста, уютно, вкусно. Рекомендую