Welna Eco SPA resort
August 2024 •
4
Отдыхали семьей с детьми. Жили в family apart Что очень понравилось 1. Чистота номеров, обслуживание, наполнение номера 2. Бассейны, сауны 3. Ухоженная территория. 4. Вкусная еда в Сеновале и классное обслуживание (у ракиты не всегда можем этим похвастать) Что на мой взгляд можно улучшить 1. Оплаченный обед - редко что можно найти вкусное. Вроде всего много, а выбора нет, часто приходилось недоедать. На завтраке такого нет 2. Нет контроля в бассейне - дети кидают камни, взрослые кидают стаканы от коктейлей (один день попали на какой-то корпоратив- весь бассейн был в пустых стаканах с лаймом) 3. Не хватает лавочек, мест для посидеть на территории. 4. Так и не смогли сходить в веревочный парк - на месте никого не было, по телефону не отвечали. На ресепшене помочь не смогли.
FreshWind
August 2024 •
1
С семьей посетили несколько отелей в Смоленской, Калужской и в завершение решили посетить отель с хорошей оценкой в Московской области. Выбрали коттедж на семью, 4 ночи без питания ~100 тысяч. Приехали. После заселения сразу пошли в ‘подогреваемый’, но почему то холодный бассейн. Персонал заявил, ну а что вы хотели, бассейн большой, как его подогреть. Вид из бассейна открывается на что-то среднее между советской общагой и новостройкой пика, на балконе сушиться чьи то трусы, ммм, красота. Замерзли и пошли на ужин. Заказ принял один официант, обслуживал другой. Обслуживание просто отвратное, как и отношение. Поели, пошли в коттедж. Это просто нечто. Начинается все с запаха, невыносимого застарелого запаха. Разулись, через минут 5 стало ясно, что после хождения по дому носки больше не отстирать никогда, полы мыли видимо очень давно. По мебели сложилось впечатление, что собирали в кучу с десятка древних убитых квартир. В мастер спальне есть обалденный стол с табуретом и лампой, вот только до ближайшей розетки метра 4, лампа так, для ‘красоты’. Захотели чай сделать, спустились в кухню. На кухне нас встретили тараканы. Воды в номере не нашли, позвонили на ресепшен, говорят выхода 2 - пить из-под крана или с чайником идти 10 минут в горку, чтобы в главном здании набрать чайник и теже 10 минут обратно. Телевизор не работает. Сам коттедж жутко мрачный, света не хватает. WiFi не хватало, чтобы просто подключиться к удаленке и поработать, соединили с ‘техническим’ специалистом. Обещал помочь, но ничего не поменялось. Удаленка отменяется. С утра на завтраке народу как огромном ТЦ на фуд-корте- крики, гам, толпы. Приняли решение не оставаться здесь еще на 3 ночи, а просто уехать. Деньги конечно никто не вернет за проживание с тараканами, как и черные носки, но лучше дома, чем в гадюшнике. Это наверное первый раз в жизни, когда бросили все и уехали, забив на оплату. Пришел на ресепшен, отдал ключи, у девочки чего то не получалось. Позвала другую. Она спросила, правда ли уезжаете, номер оплачен еще на 3 дня. Я сказал что уезжаем, так как на хотим жить в свинарнике. На что девушка сказала - понятно. Видимо для нее это обыденность. Коттедж больше подходит для корпоратива в стиле пить все что можно, плевать где и как спать. Очень не рекомендую.
Dno
March 2024 •
5
Уютное заведение, невысокие цены, быстрое обслуживание
Gogol
March 2024 •
5
Кухня и обслуживание 5 баллов
Decanter
March 2024 •
5
Хороший магазин, прекрасный выбор на любой вкус, персонал тоже молодцы, после заказа перезвонили, проконсультировали, поставили в бронь. Еще бы доставка была, вообще супер было б
Lobby Lounge
March 2024 •
1
В зале кроме нашего клиенты были еще за 2мя столиками Официант появлялась раз в пол часа, постоянно забывая заказы. Заваренный чай из пакетика одноразового ждал минут наверное 40. Убрать со стола, а зачем. Нести счет час - норма. Включить в счет то что не принесли - норма. Ни ногой.
Lotte
March 2024 •
5
Прекрасная гостиница, принятые и аккуратные номера.
Brasserie Lambic
December 2023 •
5
Приятное заведение
Randewoo
December 2023 •
1
Перед заказом уточнил дату доставки, подтвердили что 19 точно будет. Без объявления войны утром 19 приходит смс, что доставят 21. Дозвониться по номеру нереально, в чате ответы приходится ждать по 15-30 минут. Гарантировать, что доставка будет 21 не смогли. Оформил возврат. Надеюсь вернут деньги.
Asian-Pacific Bank
November 2023 •
1
Персонал хамит, ошибки сотрудников перекладывают на клиентов