Avtovokzal Lugansk
November 2024 •
2
Хочу оставить отрицательный отзыв на кассира Луганского автовокзала(ФИО назвать она отказалась, работает на кассе в зале автовокзала,полная женщина с кудрявыми темными волосами),которая отказалась вернуть билет Луганск-Ростов за 2 часа до отправления. Планы изменились и мы решили взять билет на более ранний рейс. Мы оплачивали билеты картой, а чек с оплаты(именно чек, а не билет) мы не сохранили. Нигде это правило не прописано, ни на сайте, ни в самом автовокзале, и когда мы покупали билеты, нам никто этого не сказал. На билетах тоже никакой информации об этом нет. Эта кассир в грубой форме нам отказала, чуть ли не швырнула билеты обратно, кричала,хамила, сказала,что "поздравляет,что мы не можем вернуть деньги за билет"и что " ей все равно,что нигде об этом информации нет". Мы купили заранее билеты на более ранний рейс через сайт, и опаздывали на него, поэтому времени продолжать конфликт не было, к сожалению. Очень неприятно, обидно и хотелось бы чтобы эту женщину наказали, а лучше уволили.