Яна Новосёлова
6
0
subscribers
0
subscriptions
43.7K
views
Иногда сюда заходим после рабочей смены позавтракать.
Из плюсов - кухня и бар не подводят, отдача блюд по меню, соответствует заявленному, как на картинке, вкусно
Из минусов - у многих официантов совершенно отсутствуют стандарты сервиса. Помимо этого, уже не в первый раз (3й) есть нюансы меню, куда входит комплимент или акционная позиция, о которых не сообщает официант. Я понимаю, что нужно повышать средний чек, но не таким образом - если вы обманули/умолчали - смело ждите конфликтной ситуации. Не гость виноват в том, что не дочитал мельчайший шрифт в меню - официанту продублировать информацию и акцентировать на том что бесплатно, а что за деньги - не составит труда.
Сегодня возникла как раз такая ситуация - ну в третий раз уж молчать нет сил.
Есть большой плюс - официант Гуля оперативно разрешила ситуацию и урегулировала набирающий обороты конфликт - очень профессионально.🤝👏
Надеюсь более не столкнемся с подобным.
Водители снимают больше денег за проезд, чем положено. Висят тарифы, мой проезд стоит 55р, снялся карты 65р . Отказался возвращать деньги в размере 10р, отказался возвращать всю сумму, чтоб я пересела на другую маршрутку, отказался предоставить чек. Показывает мне на терминале, мол всё правильно, а на терминале написано, что я еду от станции Люберцы до Жилино. Однако, ехала я от Птицефабрики Мирная, до Жилино. Просто воруют в наглую мои же деньги. Ну словили тебя на обмане, скажи, ой, извините, перепутал. А не так. Руководителям плевать на такое отношение? Почему нет контроллеров? Или они у вас все такие же воры?
Маршрутка 33К
Впервые в этом заведении побывали , но оно, не то, что оправдало ожидания, а во многом превзошло. Кухня - на ура! Спасибо поварам и шефу. А подача коктейлей - это нечто! Безумно порадовал официант Фил - очень приятный, услужливый, знает свою работу на 5. Всём бы заведениям по такому Филу! Умница! Прекрасный сотрудник, цените, любите и поощряйте! Желаем Вам постоянного потока благодарных гостей. Растите, а мы к вам ещё обязательно вернёмся😘
Хожу сода каждый день в разное время и никогда нет больших тележек, приходится таска ть маленькие корзинки, что совсем не удобно. Убедительная просьба, освободите тележки от своих товаров на складе или довезите ещё тележек. Пусть они будут за 10р прикованы цепями, но они будут в наличии. А так в общем не плохо, продавцы на местах, очереди не собирают, вовремя открывают ещё кассу. Спасибо за обслуживание. Но тележки, пожалуйста, поместите в зале.
Ассортимент не плохой, но вот сотрудники зала абсолютно не знают где расположен тот или иной товар. Дважды попадала в такую ситуацию, когда не смогла самостоятельно найти то что мне нужно, обратилась к консультанту, так она меня послала вообще в другую сторону. А второй раз вообще посмотрела на меня с непонимание наименования продукта "кукурузная мука" , развернулась и ушла в неизвестном направлении.