Magnit Apteka
September 2024
1
Ну что, угораздило меня связаться с магнит аптекой. Отзыв будет оставлен в принципе о магнит аптеке доставка, а не о самом пункте. Просто здесь я получала заказ. Всё началось безумно красиво - и наличие, и цена, и скорость доставки, и даже скидка на первый заказ. Но... Это не сказка, заказала лекарства, доставка обещалась быть на следующей день. Ну ок! Терпимо. Иииии... Нет! Не дождалась. Побежала в круглосуточную, потому как в этот день крайний срок надо было начинать лечение. Написала в "поддержку". Ну вы знаете, что робот. В итоге робот всё же соизволил перевести разговор на оператора. Который просто сказал, что срок доставки указывается не корректно и составляет не один день, а три. И приносят мне извинения. 👍🤣В итоге решила выкупить частично, потому как было в заказе лекарство, которое в интернет аптеке стоит 130 рублей, а в самой аптеке 430 рублей. Ну, и конечно же, никто частично заказ не выдал. "Поддержка" в виде робота ответила, но оператор так и не присоединился к решению вопроса. На горячей линии, как и везде, нажмите то, нажмите это, а толку нет. Магнит! Вы вообще обнаглели. И я больше, чем уверена, что на этот отзыв не поступит ответа и, естественно, урегулирования претензий. А, если и поступит, то просто "приносим извинения" и всё.
Klinika Nevrologiya dlya vsekh
May 2024
1
На приёме были в апреле. Сразу хочу сказать, что врач Захарова Н.В. - отличный доктор. Всё остальное - позор клинике, т к. регистратор (он же, видимо, администратор) явно не на своем месте работает, ей нужно работать в госклинике, но никак не в частной. Прием назначен на 17:40, мы пришли с дочкой -двухлеткой за 15 минут до приёма. А в очереди ещё были люди, у которых приём на 17:00 и они ещё не заходили. На минуточку, приём рассчитан на 40! минут. Когда обратилась в регистратуру с недовольством по поводу очевидного ожидания очереди и явно не в 15 минут, мне ответили - пациенты разные и помочь мне ничем не могут. С претензией, что перед нами люди с сильной задержкой ожидают и мне с двухлетним ребёнком неизвестно сколько ожидать и я нахожусь в платной клинике, в которой априори не должно быть таких очередей, мне разрешили справляться самой. Администратор обязан урегулировать такие вопросы, а не нервировать пациентов, которые записываются минимум за две! недели и едут с другого конца города с маленьким ребёнком. Почему я должна потом слушать вопли своего ребёнка от усталости? Я плачу за приём и зарплату данный администратор получает также от наличия пациентов. Так кто должен регулировать вопрос? Пациент? Нет, естественно. Очень недовольна качеством обслуживания именно "лица" клиники! Которое имеет наглость повышать голос. Пора менять кадры, уважаемые владельцы клиники.
Farmakopejka
September 2023
1
Вечером пришла, спросила о необходимом средстве (при этом в приложении посмотрела наличие), сказали, что его нет. Ок. Вышла из аптеки, тут же зашла в приложение и, нужное мне средство, заказала. И что вы думаете? Заказ одобрен, можете забрать. Отвратительное отношение фармацевта, я возмущена. Конечно, я не пошла забирать сразу, т.к. была с маленьким ребенком и ходить туда сюда возможности нет. Пошла на следующий день, спросила того же самого фармацевта о, сложившейся вчера, ситуации. И, вместо извинений, услышала нелепые отговорки. Больше ни ногой в данную аптеку.