Еврочистка
May 2024 •
1
Сдала плащ для чистки небольших загрязнений со внутренней стороны рукава - получила вещь в белых разводах по всему полотну и следами от чернил. Более того, столкнулась с вопиющим хамством и полным отсутствием того, что можно назвать "сервис и клиентоориентированность". В грубой форме мне пытались доказать, что разводы не видно, что ручкой случайно могли испачкать, когда запаковывали товар, что вещь вообще в порядке, и это все не особо заметно. Вместо извинений и оперативных предложений по решению проблемы, меня пытались убедить, что с вещью все хорошо. Телефон директора не предоставили. Кроме того, гарантировали готовность вещи максимум через 10 дней, а делали 2 недели. Все претензии отправлены директору компании. Работу не приняла. 10 мая дополняю свой отзыв от 22 апреля - за все это время со мной не связался ни один сотрудник организации. Хотя с моей стороны была оставлена претензия в пункте на открытом шоссе, а также было отправлено письмо на почту, указанную на сайте, для работы с клиентами. Уже 2 недели полное игнорирование со стороны сотрудников компании. И никакой информации о том, где моя вещь и в каком состоянии, хотя я просила, чтобы технолог со мной связался. И да, конечно, мой номер квитанции 9/051 янтарь от 7 апреля. Видимо, недостаточно, что он есть на пункте Янтарь и на почте компании.