RESO-GARANTIA
September 2024 •
1
Отвратительный офис. Сотрудник Марина очень не внимательная. Обратилась для замены данных в полисе ОСАГО. Так Марина наделала столько ошибок, что на следующий день мне пришлось обраться в другой офис для исправления.
City Park Hotel Sochi
January 2024 •
2
Сам отель нормальный, расположение в 5 минутах от моря. Для зимнего отдыха то, что нужно. Из минусов: отношение администрации к гостям. При бронировании просили номер с двумя кроватями, что было указано в комментариях. В итоге, номер с одной кроватью и ответ от сотрудника ресепшена, что комментарии они не читают, им все равно, Девушка на ресепшене отправила меня с моей просьбой к туроператору. Кроме этого, в разгар новогодних праздников идет ремонт (сверлят и стучат с 10 утра до 18 часов). Администрации все равно, что днем гости отдыхают, у них законодательство Краснодарского края разрешает((( Вообщем российский сервис еще далек от клиентоориентированности и клиентоцентричности(((