Такой ужасной и глупой политики по отношению к гостям я не встречала ещё нигде.
Были на семейном бранче с детьми 27.10.
Большой стол на 15 человек 7 взрослых и 7 детей.
С маленьким детьми сложно «наслаждаться блюдами», несмотря на приглашенных аниматоров, которые не всем детям по душе, и дети требуют твоего внимания.
В приглашении на бранч и в меню не было указано, что сделав заказа по меню, блюдо нельзя упаковать с собой.
Сделали заказа по предложенному регламенту бранча.
В итоге через час, из-за суеты и шума вокруг решили уйти раньше и попросили горячее сразу упаковать. В чем нам отказал менеджер ссылаясь на «правила руководства», о которых никто не сообщал.
Далее, менеджер Олеся выслушав наше искреннее непонимание политики ресторана решила просто игнорировать наш стол и не возвращаться с обратной связью.
Прождав еще 40 минут, не дождавшись Олеси мы покинули ресторан, на выходе выяснилось, что информацию нам должны были передать официанты.
Не «насладившись» блюдами, с испорченным настроением днем в воскресенье.
Горячее так и осталась нетронутым стоять на столах.
Очень странные приоритеты у руководства ресторана. Расстроить и потерять гостей.
Туда больше ни ногой, спасибо.
Хотя первое впечатление от интерьера было приятным, на этом всё.
Из минусов еще:
Долго убирали посуду, супы и паста пересоленным.
Из плюсов:
Приятный интерьер
Спасибо официантке, она держалась как могла.
Koshki tut, Azau
January 2024 •
5
Замечательный прокат, хорошее оборудование, вежливые сотрудники. Быстро нашелся инструктор для ребенка.
Отдельное спасибо нашему инструктору Салахудину, нашел подход к ребенку и сразу заслужил его доверие. Ребенок доволен 😊