Продавцы не умеют общаться с клиентами, не знакомы с правилами торговли. С учетом соотношения качества и цены, которое возможно найти в другом магазине, нет необходимость возвращаться в этот магазин. За сервисом и деликатным обслуживанием точно не в этот магазин. Руководству необходимо задуматься об этом и заменить продавьцов или менеджера смена