Поменяйте персонал, на людей которые клиентоориентированы. Магазин один, а продавцы за заказ не отвечают, если смена другого была. При объяснении ситуации, правда не понравилась, начали угрожать, что если будем так разговаривать (голос не повышали) заказ вообще не примут, при том, что его уже приняли ранее, но не выполнили!!! Не понятно почему один обещает сроки 2-3 недели, а другой 2-3 месяца! Определитесь пожалуйста либо со сроками, либо с сотрудниками