Gazprombank
Yesterday •
1
1,7 - это еще много, я бы им 0 не поставил. Сотрудница 2 часа заполняла документы, дала мне их проверить (все было правильно), а потом внесла в компьютер неверные данные. В результате, у меня неверное место жительства и невозможность совершать какие-либо операции. В качестве рецепта они предлагают привязать к их банку мои госуслуги или прийти еще раз в их офис, чтобы внести поправки. Видимо в их систему, потому что в договоре информация верная. Очередей вроде нет, но для совершения простой операции - открытия дебетовой карты - пришлось ожидать 30 минут. Сотрудницы просто фланируют туда-сюда безо всякого дела. Крайне низкий уровень обслуживания в данном офисе. И я еще не говорю о службе поддержки. Чтобы отключить их условно-бесплатные "привилегии" и "мобильное информирование" пришлось препираться с 3 операторами около получаса. Где-то тут написали, что очень приветливый охранник. Это верно. Единственный, кто прекрасно справляется со своею работой и не вызывает ни малейших нареканий. Может быть перевести его в др. офис, чтобы не "портил" картину?) По истеч. 9 дней, они мне снова предлагают явиться в офис, чтобы внести изменения. Они, видишь ли, рассмотрели мое обращение). Побежал прямо-таки, чтобы та же сотрудницам допустила ту же ошибку, и меня пригласили явиться еще раз. Правда они извинились: "нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию". Да нет, это вы устроили "такую ситуацию", и обязаны принять меры. Вы не даете ответить на ваше смс-сообщение, не отвечаете в чате? Ответьте здесь! Сотрудница допустившая ошибки наказана? Никогда не сталкивался с такой некомпетентностью и таким пренебрежением. Ответ на обращение даже не подписан - какая-то анонимка. Поищу др. банк.