Квитанции на заказные письма для детей от Деда Мороза положили в почтовый ящик (почему не принесли заказные письма?), видимо, к вечеру 6 января. 7 января дети вместе с родителями уехали домой(район Войковский). Дети так и не дождались писем! 9 января я, (бабушка, проживающая по адресу, указанному в письмах: Ленинский проспект, дом 99,кв.197) пришла на почту получать письма. Не выдают!!! В отделе доставки даже не посмотрели, что это за письма! Родители пусть приезжают или доверенность оформляют. Что за формализм? Какая доверенность на письма от Деда Мороза?! Где это видано, что письмо для детей так тяжело получить, секретные что ли? Доказать что-либо работнице отделения, которая назвалась заместителем начальника,невозможно, не слышит, не понимает.Так почтовой службе нельзя работать, где ваша человечность? Буду жаловаться дальше!