Grillmania
November 2023 •
1
Грустное послевкусие от акций. Выбрала сет пива -249 р Официантка сказала, что у них акция и будут закуски в подарок. Ну ладно. Отказываться не стала. Мне же не сказали, что это на другую позицию акция и заплатить нужно будет почти 800р. Мне принесли бокал пива (небольшой), он закончился и после этого я просидела еще минут 20, решила, что не так поняла что-то и заказала один бокал. А в чеке увидела аж 4 бокала на семьсот рублей с лишним, почти 800. Официантки объяснили мне, что я должна была попросить, чтобы мне принесли ещё, когда у меня закончился бокал. Я не стала ссориться и требовать обратно денег, вопрос не в них, а в сервисе. Клиент не должен НЕ понимать, что вокруг происходит. Если я просила сет за меньшую сумму, то меня должны были спросить, хочу ли я другой вариант с закуской в подарок за цену выше. И принеся первый бокал мне должны были сказать, что я должна обратиться за вторым после. Предложили выдать это пиво с собой, а мне оно и не нужно было, в сете, который я выбирала был меньший объем, оставшиеся 3 бокала меня уже не интересовали. Я хотела выпить в заведении, а не тащить остатки через весь город и оставлять умирать в холодильнике. Очень неприятно чувствовать себя глупой, и испытывать чувство вины за то, что вынуждена уточнять то, что мне должны были рассказать. Качество блюд тоже испортилось, холодный мясной сет, холодный жареный сулугуни. Очень грустно. Не вижу смысла конфликта из-за пары сотен рублей. Просто хочу понимать куда у вас ушел сервис и почему отношение к посетителям такое? Судя по вашему взаимодействию с негативными отзывами, мне сейчас тоже напишут что-то в духе "вам предложили забрать", но мне предложили забрать пиво, которое мне было вообще ни к чему, если бы мне сказали, что "у нас акция и вместо ваших трех разных напитков меньшего объема, вы можете взять 4 стакана и закуску, но с доплатой в 500 р", я бы отказалась от этого. Но мне никто не сказал, и я ушла с ощущением, что меня обманули, а выставили так, будто я сама идиотка. Меня даже не эти непредвиденные траты расстроили, а ощущение это, которое оставил ваш персонал. Летом были вежливые официантки, которые желали приятного аппетита и спрашивали все ли понравилось, и я ходила именно из-за сервиса. А теперь ваш персонал работает так, что складывается ощущение, что они мне большое одолжение делают, что меня вообще обслуживают. Больше не пойду. Хотя раньше это было одно из моих любимых мест в городе.
Chocolate
June 2023 •
5
Перешла в шоколад за своей любимой мастерицей маникюра Настей. Очень понравилось в студии, приятный интерьер, удобное расположение. Настя, как всегда, прекрасна❤️
Сара Бернар
February 2023 •
5
Всегда свежие цветы, продавцы-флористы учитывают пожелания и могут собрать букеты на разные ценовые диапазоны.
Prostoroza.ru
September 2022 •
5
Порекомендовали данный магазин. Очень понравилось качество и быстрая доставка. Цена -качество. Букет аккуратный цветы свежие.
Sherlock
January 2020 •
5
Качественные товары, стоят своих денег!
Kurtosh Coffee
April 2019 •
3
Место уютное, но мне почему-то не понравился кофе, вот совсем. Возможно, зайду еще, вдруг другие варианты мне понравятся больше.
Classical Music Center
April 2019 •
5
Всегда приятно посетить. После концертов всегда получаешь вдохновение заняться чем-то творческим. Да и просто жить приятнее, услышав что-то прекрасное.