Мирослава Король
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.2K
views
Про данное заведение хочу сказать одно, клиентоориентированность администрации на 0, а то и ниже!!!
Мы запланировали отметить нашу свадьбу 21.10.2023 в банкетном зале « хрустальный»
Первая встреча с администратором прошла гладко, нам озвучили сумму аренды зала( 96000 т.р.)мы оплатили депозит в размере 5 т.р. ( к оплате осталось 91000 т.р.). За две недели до банкета была запланирована встреча, ( с администратором заведения!)обсудить меню. В назначенное время администратора на рабочем месте не было( у него оказывается был выходной, а встретиться мы должны были ЛИЧНО с ним!)на месте был управляющий .
При разговоре выяснилось, что сумма к оплаты у нас на 3 т.р. больше( не 91000 т.р. , а 94000 т.р.)После того как управляющий связался с администратором, он ответил : в чем проблема, доплатить 3 тыс? « уважаемое» руководство ресторана «Барракуда»
Для гостя не проблема доплатить ,3 тыс ! Проблема в непрофессионализме вашего персонала, ( если персонал ошибся, оговорился)за этот инцидент никто даже не извинился, нам не предложили скидку на эту сумму, вообщем абсолютно свинское отношение!!!
Дальше о еде, так как нам описал управляющий, я ожидала ГОРАЗДО большего. Обычная еда, обычный шашлык, Обычная рыба!!! По СЛИШКОМ завышенным ценам для г.Томилино!!! Могу сказатьспасибо официантке которая работала в этот вечер с нами очень,очень приятная девушка! Всегда контролировала стол , чтоб все было в порядке. В конце банкета к нам даже никто не подошёл и не поинтересовался, понравилось нам в или нет! Извините, мы к вам не на чай заглянули! Никогда не понимала такого поведения людей работающих в системе общепита!
