Hoff
November 2024 •
1
Если бы можно было поставить 0, поставила бы 0. Искренне советую уволить госпожу Ирину, которая смотрит камеры совсем другим местом. Не пробились на самообслуживании 3 полотенца и свечка, пошли расплачиваться на обычную кассу. На выходе из магазина остановил охранник с требованием предъявить чек, который ранее выкинули. На слова о том, что чек выкинули, началась непонятная демагогия с вопросами охраннику по рации от Ирины, где же наши «краденые» полотенца. Позже пришла сама Ирина, повела нас к кассе, где кассир невероятнейшим образом не запомнил людей, расплатившихся менее пяти минут назад. Впечатления отвратительные, в итоге отпустили со словами «в следующий раз сохраняйте чеки» — на каких основаниях? Непонятно. По закону, насколько мне известно, ни один магазин не имеет права требовать сохранять чеки и предъявлять купленный товар. Мы ответили, что больше приходить не собираемся, в спину получили «ну и не приходите». Клиентоориентированность — во 👍 Надеюсь, вашей Ирине по заслугам вернется и за нас, и за бедного парня, которого обвиняли в краже пледа, когда мы только заходили. Невероятно, в течение часа аж двое решили украсть: один плед за 150 рублей, другие три полотешка на 600 рублей))) В общем, экспириенс просто невероятный, больше никогда не вернемся. Может только когда персонал с хабалок и хамов поменяют на адекватных людей:)