Отзывчивый персонал, приятная атмосфера, в случае возникновения каких-то вопросов они тут же решаются. Очень вкусная еда, которую быстро готовят поэтому не приходится сидеть в ожидании еды долгими часами.
К величайшему сожалению, очень плохой сервис. Для гражданина РФ (без знания Казахского языка) оформить что-то просто невозможно. Две звезды только за девушек которые работают операционистами в общем зале и помогают с любыми вопросами. Жаль при обращении в какое-либо окошко они не помогают, возможно это решило бы много проблем не только для граждан РФ.
Отличный вид из окна, хорошие номера, отличное обслуживание,единственный минус это большая очередь на регистрацию, что решаемо администрацией комплекса увеличением сотрудников на ресепшн.