Был только что, 4.09.21.
Получил СМС , что пришло почтовое отправление.
Захожу. Народа нет, свободны оба окошка.
- Подождите, программа не работает.
- Хорошо.
- Что у вас?
- Получить.
- Номер?
....
- О правили по месту жительства. Там индекс был неправильный, поэтому пришло к нам.
- Подскажите, пжл, КУДА отправили? Дело в том, что Казани две улицы Правда и два таких дома. Часто путают. И они в разных концах города.
- Не знаю.
Стал звонить на горячую линию. Не получилось. Оператор, который меня обслуживала - ушла. Подождал. Потом спросил у второй:
- Может можете подсказать индекс, куда отправили? А то это в разных концах города ПО - Дербышки и Отары.
- Вам же сказали - нет...
И все на повышенных тонах, хотя я говорил вежливо, не хамил.
Потом все таки дозвонился на Горячую линию. Там спросили номер отправления и сказали - письмо ушло в Дербышки.
Мне так обидно стало. И нахамили , и могли сказать - куда ехать, но просто не захотели.
В общем, я пожаловался на работу и составили претензию. И раз уж обе мне хамили на ровном месте, я с обиды сдал обеих сотрудниц - они обе были без масок, вернее, на подбородке висели.
Это первая моя жалоба в жизни. Было очень обидно.
Clinic of the Medical University, city polyclinic
September 2020 •
5
После операции в РКБ направили сюда на реабилитацию.
Почитал отзывы и расстроился. Но действительность оказалась совсем другой. Зря боялся.
Сначала ходил к травматологу. И врач, и медсестры очень грамотные и обходительные.
Остались только положительные впечатления.
После лечения в травме меня направили в Механотерапию (313 кабинет). И здесь выше всяких похвал. И врач, и сестра, мало того что очень хорошие специалисты, так и отношение к пациентам самое доброжелательное. Отсюда же я ходил в кабинет ( не помню номера и названия), где больным делают прогрев парафином, магниты ставят и прочее. И здесь все замечательно .
Потом меня направили в дневной стационар. И заведующая, и сестра, и сестра в процедурной и стационаре тоже замечательные специалисты отношение к больным очень уважительное.
Через каждые 10 дней ходил на прием к замглавврача для продления больничного листа. И эти посещения ничем не уступили предыдущим отделениям.
Огромная благодарность всем служащим этой поликлиники.
С уважением, Садриев Айдар Н.