Le Di
October 2023 •
5
Профессиональные врачи, индивидуальный подход, доступные цены на процедуры, удобное расположение.
Intenet magazin bitovoy techniki i eletroniki technocrim
August 2023 •
1
ИП Скрипниченко ("Технокрым") - артист погорелого театра В начале апреля решил приобрести ТВ LG в интернет-магазине "Технокрым" (ИП Скрипниченко Дмитрий Александрович ИНН 910523581174). В переписке в Whatsapp ИП Скриприченко Д.А. сообщил, что интересующей меня модель ТВ нет в наличии и для заказа нужно сделать предоплату в 47940 р. Указанная сумма была переведена на карту, после чего мне прислали кассовый чек. Через неделю, не дожидаясь получения заказа, в связи с усложнившейся фин ситуацией, решил отказаться от ТВ согласно ч. 4 ст 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней», о чем оповестил ИП Скриприченко Д.А. в переписке, и, что готов подождать возврата средств до момента реализации ТВ, на что последний ответил, что "ситуация очень сложная и будет уточнять у руководства". Более ИП Скриприченко Д.А. на контакт со мной не выходил. 1 мая, обратив внимание, что цена на ТВ была сперва снижена, а затем ТВ стал недоступен для заказа на сайте "Технокрым", я обратился к ИП Скриприченко Д.А. вопросом по поводу возврата средств, на что последний ответил, что телевизор еще на складе, стоит в резерве за клиентом и оплата счета будет конца недели. 7 мая на вопрос, состоялась ли сделка, ИП Скрипниченко Д.А. ответил, что "Ответить смогу в рабочий день, так как клиент отправил деньги, но они не поступили еще. Вроде бы и да, но еще нет". Видимо, средства, отправляются почтовыми голубями. 12 мая, так и не получив ответа, вновь обратился с вопросом по поводу поступления оплаты, на что получил ответ, что "телевизор выставлен снова на продажу, так как клиент не смог оплатить". Более ИП Скрипниченко Д.А. на контакт со мной не выходил. 6 июня, в связи с явной волокитой возврата средств, я вновь обратился к Скрипниченко Д.А. с целью возврата средств, потребовав совершить возврат до 9 июня, на что получил ответ "деньги будут Вам возвращены после реализации заказанного Вами телевизора", тем самым нарушив ч. 4 ст 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: «Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.» 9 июня мне самому удалось найти покупателя на ТВ, и, в связи с тем, что цена на ТВ была уже выше оговоренной, спросил у Скрипниченко Д.А. о возможности скидки, но не дождавшись согласование скидки, все же согласовал доставку на 13 июня, тк. нового покупателя все же устроила заявленная цена. 13 июня в переписке с продавцом, последний ответил, что доставка будет ориентировочно на 19:00-20:00. Уже вечером на мой вопрос по доставке продавец ответил, что доставка переносится на время 21:00-22:00. Так и не дождавшись с новым покупателем доставки, я вновь попытался связаться с продавцом, но последний оставил сообщения и звонки без ответа. Доставка была сорвана в одностороннем порядке по инициативе ИП Скрипниченко Д.А. 14 июня, после нескольких моих звонков, оставленных без ответа, Скрипниченко Д.А. написал, что ТВ не будет доставлен, тк. поступил заказ на этот телевизор по более выгодной цене и рассчет будет произведен до конца недели и прислал скриншот заказа датируемый 14 июня. Видимо у ИП Скрипниченко Д.А. есть некие проблемы с датами и он не смог доставить мне заказ 13 июня, тк получил новый заказ 14 июня. Более того, он решил возвращать мне средства не сразу, а дождаться конца недели, тем самым повторно нарушив Законодательство и личные договоренности. После отказа ИП Скрипниченко Д.А. от исполнения своих обязательств и убедившись в уже неприкрытой лжи и нарушении Законодательства данным персонажем, мной с другого номера был сделан новый заказ на иную модель ТВ, кот. была в наличии, тк. уже понимал, что на прежний номер никаких заказов доставляться не будет. 16 июня после доставки, установки и проверки ТВ на работоспособность, я попросил курьера связаться со ИП Скрипниченко Д.А. и в телефонном режиме потребовал возврат средств за старый ТВ, чтобы за эти средства оплатить новый ТВ, на что последний ответил отказом. После отказа вернуть средства, мной была вызвана полиция. По приезду сотрудников полиции и погрузке нового ТВ в авто курьера и по приезду самого ИП Скрипниченко Д.А. после написания мной заявления, сотрудники полиции рекомендовали мне обратиться в суд, тк. несмотря на признаки нарушения Законодательства со стороны ИП Скрипниченко Д.А., регулированием подобных ситуаций занимаются суд и Роспотребнадзор согласно Закона РФ «О защите прав потребителей». Удивительно, что сам ИП Скрипниченко Д.А. написал на меня встречное ложное заявление, мол я своим действиями "удерживал" курьера, но и эти лживые доводы были легко разрушены благодаря камере наблюдения в помещении. Отдельно стоило бы написать о мнении самого курьера о работе с ИП Скрипниченко Д.А., систематических переносах сроков и отмены доставки заказов другим клиентам, а также неисполнения обязательств перед клиентами в гарантийном обслуживании техники. 28 июня мной была передана претензия ИП Скрипниченко Д.А. с требованием возврата моих средств и номер карты для возврата. 8 июля мне был прислан ответ, что для возврата средств требуются полные реквизиты карты. 10 июля мной была передана повторная претензия с полным указанием реквизитов. 21 июля, так и не получив средства, мной было отправлено сообщение с требованием вернуть средств до 26 июля с предупреждением, что в ином случае будет обращение в надзорные и судебные органы. На что ИП Скрипниченко Д.А. ответил, что он, якобы, уже отправил средства днем ранее, 20 июля, и задержки связаны с работой банка, у кот. есть 3 дня для перевода средств. На требование прислать скриншот платежки, последний ответил, что пришлет ее в понедельник. В понедельник, 24 июля, средства естественно не поступили и я вновь написал ИП Скрипниченко Д.А. с требованием предоставить платежку, на что последний ответил, что сейчас в отъезде и пришлет ее по приезду. Более на контакт продавец со мной не выходил. Средства были возвращены продавцом лишь 26 июля переводом с карты на карту, тем самым полностью скомпроментировав свои же слова о требовавшихся реквизитах, межбанковском переводе и в очередной раз подтвердив свою ложь, нарушив Законодательство. Какие выводы можно сделать после сотрудничества с ИП Скрипниченко Д. А.? Что мотивирует человека пренебрегать Законодательством? И что движет данным персонажем, вынуждая его противоречить себе же и генерировать все новую и новую ложь в жалких попытках вымещения своих комплексов на клиентах? Заниженная самооценка, собственная ущербность или что-то еще? Ответы на эти вопросы, пожалуй, стоит оставить ему самому, общественности и надзорным органам.
A2med
August 2023 •
1
Некомпетентность и безответственность В марте 2022г, я обратился в клинику А2Мед Симферополь с жалобами на деформацию наружного носа, где мне врачами Юрченко Иваном Анатольевичем и Сапожниковым Денисом Марковичем была проведена операция открытая риносептопластика. Результатом операции должно было стать устранение боковой горбинки носа. Но результаты операции оказались совсем другими и были получены нежелательные последствия. Нос стал выглядеть хуже, чем до проведения риносептопластики, он стал толще, потерял форму и четкие контуры, на месте горбинки образовался гипертрофический рубец/костная мозоль, с обеих сторон начали выпирать кости, из-за чего появился эффект «двух носов», сильно выделилась носослезная борозда и синяки под глазами. После проведения операции обнаружилось искривление носовой перегородки, при том, что до проведения хирургического вмешательства, искривления носовой перегородки обнаружено не было. После операции на осмотре у челюстно-лицевого хирурга высшей категории, профессора, мне был поставлен диагноз «послеоперационный гипертрофический рубец спинки носа», во 2 государственной поликлинике мне поставлен диагноз "Костная мозоль спинки носа". За это время мной было пройдено уже несколько курсов восстановительных физ процедур с целью устранения негативных последствий операции. Также в январе 2023 года врачами 2 поликлиники и 7 гор больницы мне был поставлен диагноз: острый отечно-катаральный синусит и острый левосторонний катаральный средний отит. Врачи полагают, что осложнения могут быть вызваны искривлением носовой перегородки, возникшей после проведенной риносептопластики, т.к. подобных жалоб с моей стороны ранее не было. На сегодняшний день, руководителю А2Мед Сатонину Артему Александровичу было передано 3 претензии с подробным описанием сложившейся ситуации и вариантами ее решения. Предъявляемые в них доводы законны, юридически обоснованы и подтверждены документально. Однако, в присланных мне ответах содержится сомнительная, ничем не подтвержденная информация. Так, в них утверждается, что я не являлся на назначенные мне плановые приемы после и отказался от прохождения неких микротоковых процедур для восстановления после выявления нежелательных последствий операции и это несмотря на то, что ни со стороны клиники, ни со стороны врачей, проводивших мне операцию Сапожикова и Юрченко, мне не назначались плановые приемы, ни какие-либо процедуры. Также утверждается, что с моей стороны не выполнялись предписания врачей, что тоже естественно ничем не подтверждается. Врачи попросту не выходили на контакт с момента нашей последней встречи в июне 2022 г. Еще утверждается, что перед проведением операции, мне под роспись была доведена полная информация о возможных последствиях проведения пластических операций и о ее рисках. Трижды я запрашивал у клиники этот документ, но ответ и на этот вопрос до сих пор не был получен. Также утверждается, что согласно практике и протоколу лечения для риносептопластики, окончательный результат оценивается через 12 месяцев, а возникшие на фоне медицинского вмешательства негативные последствия носят временный характер. На сегодняшний день прошло 16 месяцев, но улучшения состояния так и не последовало, напротив, постоянно проявляются негативные последствия проведенного мне хирургического вмешательства. Моему здоровью был нанесен ущерб, а руководство клиники со своей стороны дистанцировалось от ситуации и не идёт на решение данного вопроса, продолжая в своих ответах уходить от конструктива в сторону домысылов. Стоит отметить, что последнюю мою претензию, руководство клиники и вовсе оставило без ответа. Прилагаю фото после проведенной операции.
Mego. travel
November 2020 •
2
Деньги вернули, но осадок остался 22.09.2020 мной были приобретен билет у Mego.Travel (https://m.mego.travel/) из Краснодара в Шарм-эль-Шейх с пересадкой в Стамбуле. В тот же день на почту письмо от Mego.Travel с извещением об отмене рейса и тут начались приключения… В письме также уведомили, что альтернативного варианта вылета авиакомпания не предлагает и предложили оформить возврат средств. Естественно, я согласился на возврат. Также в ответе написали, что сроки возврата составляют 30-60 дней. Затем в дальнейшей переписке меня известили, что сроки возврата НЕОГРАНИЧЕНЫ и данные неограниченные сроки устанавливает авиаперевозчик. В конце октября я созвонился с авиаперевозчиком Pegasus и в разговоре с сотрудниками выяснил, что сроки рассмотрения заявок на возврат согласно регламента компании составляют 15 рабочих дней, ни о каких неограниченных сроках нет и речи даже несмотря на ситуацию с Covid19. Также сотрудники авиаперевозчика после проверки данных сообщили, что возврат денежных средств по моему билету был перечислен в Mego.Travel еще в середине октября! 26.10.2020 я вновь написал на почту Mego.Travel с вопросом о возврате моих денежных средств, после чего получил ответ, что авиакомпания по счастливой случайности авторизовала возврат именно в день написания данного письма и средства вернутся мне в течение 30 дней. 17.11.2020 я зашел на сайт Mego.Travel с целью проверить статус возврата своего билета и увидел, что компания изменила статус на «ВОЗВРАЩЕН», хотя никакого возврата денежных средств мне не поступало! После чего я вновь обратился в техподдержку Mego.Travel с целью узнать когда будет возврат, на что мне пришел автоматический ответ, что мое обращение передано в финансовый отдел компании и ответ мне поступит в течение 5-14 рабочих дней. После этого я еще несколько раз писал в техподдержку, на что мне приходил тот же самый ответ. После консультации с юристом, решил написать подробные отзвывы на всех популярных ресурсах, а также отправить жалобу в Роспотребнадзор. Через пару дней после написания отзывов, средства были возвращены. Общую оценку изменил с 1 звезды на 2, только потому, что не пришлось обращаться в Генпрокуратуру и ждать ответа из Роспотребнадзора. Итог: На сегодня точно известно, что авиакомпания перечислила Mego.Travel мои средства еще в середине октября, но средства вернулись лишь 27 ноября. Компания Mego.Travel это контора, устроенная таким образом, чтобы как можно дольше затягивать возврат, ссылаясь на авиаперевозчика, пока вы не смиритесь и не забьете. Ранее эта компания называлась Go2See, после большого количества жалоб они провели ребрендинг на Mego.Travel и следующий, по-видимому не за горами. Во избежание подобных ситуаций, для себя сделал вывод всегда покупать билеты напрямую у авиакомпании, не используя услуги посредников, которые вместо скидок организовывают проблемы. Лучше немного переплатить и спать спокойно, потому что даже в случае отмены рейса билет можно легко обменять, а возвраты приходят быстрее. Также важная информация: Возврат средств за вынужденный возврат билетов по законодательству РФ производится в течение 10 календарных дней (п. п. 2.2 п. 2 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей").