Заказывали первый раз, очень вкусно, все свежее, доставили точно в срок, вежливый персонал, отличный сервис. Однозначно рекомендую!
Doctor Kovrov
April 2023 •
1
Прежде чем обращаться за услугами этой конторы советую почитать отзывы на других сайтах, узнаете правду.
А теперь по ситуации:
1. Нет обратной связи по состоянию заказа. Отдала в чистку ковер с пятном с одного края. Все обговорили с менеджером по телефону. Забрали ковер 24.01. Через неделю привезти — ковер порван, пятно осталось нетронутым. Никто не счел нужным даже позвонить и предупредить о том, что ковер испорчен, что его можно доработать (обрезать) и тем самым быстро решить вопрос. Ковер уехал на доработку еще раз.
2. Доставка. Обговорили с менеджером срок доставки через неделю и временной интервал. Как оказалось, с менеджером ни о чем договариваться нельзя, так как он ни за что не отвечает и перекидывает все на логистов. Через неделю звонит логист на крайнем сроке доставки и сообщает, что ковер мне не привезут. Ни сегодня, ни завтра. Либо ждите еще да часа, пока мы там до вас доберемся. Интересно, а я для кого временной интервал оставляла? Чтобы ждать еще два часа до ночи?
3. Договор. Читайте внимательно, что вы подписываете — там не гарантий, что вам вернут чистый ковер, целый ковер, ковер без дефектов (пункт 4,5,6,7). То есть, в каком бы убогом виде ковер к вам ни вернулся — они не виноваты.
И цена у вас будет при получении выше, чем при оформлении заказа (а закрывающего акта на эту повышенную цену не будет).
4. Обслуживание. Отдельное внимание хочется уделить менеджеру в ВК, который представился мне как ТП (не знаю, что это значит, может самокритика такая у человека). Абсолютно ненормальное общение. Ни на один мой вопрос ответа я не услышала. Только хамские сообщения с кучей восклицательных знаков. По телефону говорят одно, в ВК пишут другое. Как только вы потребуете объяснений, вас отправят в черный список в ВК и в чатах. Ответственности никто ни за что не несет. Руководство трусливо игнорирует требования связаться по телефону и объяснить причины такого отношения к клиентам.
В связи с вышесказанным, категорически не рекомендую связываться с этой конторой.
Pizza Mafia
January 2022 •
1
Заказ 925-494-970-157
Заказ был оформлен за 1.5 часа. За пять минут до срока доставки позвонили и сообщили, что заказ не будет доставлен. Предоплату возвращать в ближайшие сутки отказались (ждите 7 дней). Нет данных об ответственных лицах, кто принял заказ, кто составил претензию, нет связи с менеджерами и руководством. Даже не сообщается инн компании, которая берет деньги, а услуги не оказывает. Доставлять по адресу отказались, якобы нет в зоне доставки (20 минут от города). Разговаривать с операторами нет смысла, так как они ничего не знают и не понимают. Реклама, что если сорвут заказ, то это бесплатно - вранье. Очень похоже на мошенничество. Буду составлять жалобу в роспотребнадзор, пусть органы разбираются с этой гнилой конторой.
Студия причесок
January 2022 •
5
Всей семьёй стрижемся у мастера Ольги уже несколько лет. Ни разу не ушли недовольные. Очень внимательное отношение, результат всегда оправдывает ожидания.
Chabrec
July 2021 •
1
В салатах инфекция (кишечная палочка). Были вчера. Ночью заболела. Больше ничего в тот день не ела. Никому не советую, грязное место.
Spar
October 2019 •
1
Обратите внимание на ценники! Покупала продукцию, на ценнике одна цена, на кассе - на 240 рублей выше! Продавать по цене, указанной на ценнике, мне отказались! Поскольку времени не было из за 240 рублей устраивать разборки пришлось заплатить больше. Спар - мошенники! Не рекомендую!
Servisniy centr I-master
October 2019 •
5
Меняла стекло на смартфоне. Сделали очень быстро, за один день. Пока без нареканий. Цены средние по городу.
Рекомендую.