Pioner
May 2022
1
Приехал на мойку вечером, время 21:23 спросил у администратора возможно ли помыть машину, на что мне ответили что нет, так как время уже много, я сказал что ещё 37 минут до закрытия и мне нужно только помыть кузов и коврики (автомобиль легковой хетчбэк) на что мужчина стоявший рядом в этот момент с администратором сказал кузов и коврики помыть успеют, мне сказали проследовать к 4/5 боксу не уточнили именно какому, так как в 5 стояла машина встал возле 4, когда подъезжал к боксам оттуда вышел мужчина прошёл мимо меня так же не указав куда в какой бокс подъезжать а направился к администратору. В 5 боксе на Мойке стоял автомобиль и мойщик видел меня что я стою около бокса, посмотрев на меня раз 5 так и не сказал куда заезжать, в итоге простоял я около бокса 4-5 минут развернулся и уехал. Это уже не первый случай когда приезжаю за 30-40 минут до закрытия работники отказывают в обслуживании ссылаясь на то что они до 22:00. Вопрос к владельцам автомойки неужели ваши сотрудники не слышали про клиентский сервис? Комплекс не держится похоже за клиента относятся по принципу не приедет один приедет другой, да и сотрудники не замотивированы что бы клиент от них уехал довольный и посоветовал мойку своим друзьям и знакомым.