Bukva
September 2023 •
1
Начиталась положительных отзывов про эту типографию, обратилась и пожалела. Поэтому, видимо стоит написать свой отзыв, но отрицательный. Обращалась за печатью флагов. Уточнила несколько раз у менеджера все детали, но ключевыми в этой истории будут: точно ли двусторонняя печать и точно ли не будет зеркалиться изображение на обратной стороне. :) Все это было сделано, чтобы избежать недопонимания, т.к. флаги нужны были к определенному сроку и хотелось сделать все заранее и без косяков. Спойлер: не вышло. Менеджер Ксения ответила на все вопросы, ее ответы меня устроили, и я перевела деньги. После оплаты еще раз продублировала все нужные характеристики. Предварительные сроки выполнения мне назвали в 3-4 рабочих дня. Через 4 рабочих дня я спросила, когда будут готовы флаги. Информации еще не было. Еще через день я уточнила снова, и ответ убил: внезапно при печати на флажной ткани, на которую мы договорились, изображение отзеркаливается, и это выяснилось только на шестой рабочий день. Менеджер извинилась. Оказалось, что недоразумение произошло по причине ее неопытности. Но, видимо, за неделю, проще было забить и накосячить, но никак не уточнить информацию у своих более опытных коллег. В итоге проблему оперативно решили: поменяли изображение, чтобы отзеркаливание картинки ни на что не влияло, флаги даже напечатали на следующий день, и, казалось бы, случился happy end (нет). Уже во время получения выяснилось, что печать никакая не двусторонняя, и об этом, конечно же, меня никто не предупредил, хотя необходимость двусторонней печати была оговорена не единожды. С одной стороны флаги оказались черными, с обратной бледно-серыми. Времени и желания исправлять это силами данной организации уже не было. Зато дали пакетик :) По итогу я получила то, что получила, но, пожалуй, отмечу, что качество флагов отличное, с этой стороны претензий нет. Если бы еще работа менеджера была на том же уровне, у типографии бы был еще один положительный отзыв. Но пока только так.