Смирнова Светлана Евгеньевна, товаровед решила, что имеет право оскорблять людей и отказывать в покупке, такое поведение ставит под сомнение репутацию магазина. Прошу руководство магазина принять соответствующие меры, чтобы такая ситуация не повторялась.