VIRBACauto
November 2024 •
5
Качествнный и не дорогой сервис. Персонал квалифицированный. Работают аккуратно и своевременно информируют о планируемых и пооизведенных работах. Отличная бонусная система.
Bright Park Lada
July 2021 •
1
7.07.21 г. я через службу LADA помощь на дорогах записался к дилеру на гарантийный ремонт, у меня потекла помпа. Служба LADA предоставила эвакуатор и 8.07.21 г. машина поступила к дилеру. Параллельно сообщил о желании провести ТО-2. 9.07.21 г. я позвонил в Брвйт Парк с целью узнать ориентировочное время, когда я смогу забрать свою машину. Менеджер приняла мою заявку и сообщила, что в ближайшее время со мной свяжутся и все расскажут. Со мной связались по прошествии 4 часов и трех моих звонков дилеру. Представитель дилера мне сообщил, что к вечеру я смогу забрать автомобиль. Так же он высказал свое опасение по поводу состояния роликов и ремня ГРМ и предложил мне их заменить за свой счёт. В рамках гарантийного ремонта в замене роликов и ремня ГРМ мне отказали. Когда я вечером прибыл в автосалон, то ждал у стойки сервиса 40 минут, когда ко мне подойдёт хоть кто-нибудь из представителя дилера. Персонал сидел в салоне и не обращал на меня ни какого внимания. Перед оплатой работ за ТО-2 попросил продать мне фирменную шариковую ручку LADA на, что получить отказ. Менеджер сказал, что фирменный товар лежащий на витрине и имеющий ценник не продаётся, а лежит там лишь для того чтобы показывать представителям Автоваза, когда те приезжают с проверкой. При осмотре автомобиля было выявлено, что смазана ступица ТОЛЬКО правого переднего колеса. Не были почищены и не были смазаны клеммы АКБ. Менеджер сказал, что у них закончился специальный лак, на моё замечание, что почему тогда не исключена эта работа из перечня проведённых работ он сказал, что сейчас что-нибудь придумают. И мне действительнл чем-то побрызгали прямо на грязные, не очищенные клеммы АКБ. Все это в принципе ставит под сомнение качество проведённых работ в рамках ТО-2 в целом. Также мне не смогли показать результаты тех работ, которые требовали измерений. Все только на словах. Запись о проведённом ремонте в сервисную книжку делать отказывались до тех пор, пока я не начал звонить в службу поддержки клиентов LADA.