Kristina
9
3
subscribers
1
subscription
360.2K
views
Все очень понравилось. Хорошая атмосфера. Хорошо выполнили маникюр и педикюр, а главное быстро. Осталась очень довольна
Заказала сборную пасту: пенне, пармезан, песто, курица. Это просто какой-то ужас. Макароны безвкусные с водой, песто этой водой смылся и вкуса никакого не даёт. Пармезан не положили вообще. Но курица это что-то. Более резиновой курицы я еще в жизни своей не пробовала. Данное блюдо есть невозможно. А самое смешное, что стоимостью оно вместе с соком вышло 1300. Просто ужас
Месторасположение просто огонь, прям около метро. Фотографии очень понравились, меня впервые так красиво сфотографировали на паспорт. Спасибо большое, буду рекомендовать
На летней веранде курят гости, что запрещено законом. Некоторые гости очень шумно себя ведут, что очевидно доставляет дискомфорт всем вокруг, но официанты, к сожалению, даже не пытаются разрулить эту ситуацию и сделать шумной компании замечание. Кофе принесли теплый, а хотелось горячий( счёт несли супер долго, хотя гостей было мало. В итоге не выдержали и подошли к барной стойке сами, девушка при нас за 2 секунды рассчитала. Получатся она и не планировала приносить счёт и вовсе о нас забыла
Красивый вход, довольно мило внутри. На этом все. Слишком много посадочных мест, сидите почти впритык, из-за этого шумно. Многие приходят просто как в кафе, а не проникнуться атмосферой. Из-за этого говорят в полный, и даже больше, голос. В выходной людей было много, шум со всех сторон. Персонала не хватает на всех гостей. Мы пришли, нас не встретили. Потом ещё минут 5 ждали, пока за нами вернутся и проводят. Потом ждали меню (что кстати странно, во всех чайных, что я была, ты выбираешь чай у стеллажа, знакомишься с ним, вдыхаешь аромат), потом ждали, когда примут заказ, потому ждали когда принесут чай, чтобы выбрать, потом ждали, когда придет матер и начнется церемония. От момента как мы пришли, до момента как нам принесли чай прошло 40(!!!) минут. А это почти половина забронированного времени, это вообще как?! Если у вас такое популярное место, наймите больше персонала, почему люди должны тратить свое забронированное время и ждать. Впервые сталкиваюсь с этим в чайной.
Также персонал не старается сохранить атмосферу и не делает особо шумным гостям замечание. А мы сидя на втором этаже слышали ребят с первого этажа так, будто они сидели рядом. Музыку, естественно, не слышно, не знаю была ли она там, но это всегда особый атрибут чайной. В общем, не вернемся сюда точно!
Атмосфера классная, но обслуживание ужас. Ждали еду больше часа. Люди вокруг пришли позже нас, успели получить заказ, поесть и уйти, а мы все еду ждем. Официанта изначально тоже минут 20 ждали. В общем не рекомендую, потеря времени, того не стоит
Наконец-то нашла салон, куда хочется вернуться. Перед этим сменила три салона и везде делали какой-то ужас за гораздо больший прайс
Пишу спустя 4 месяца. Качество маникюра мне по прежнему нравится, к мастеру никаких претензий не имею, но сервис.... Возможно, вы сменили администратора или она стала позволять себе больше, но это ужас. Переносить запись КАЖДЫЙ раз? Причём не поинтересоваться удобно ли мне, а сначала перенести, а потом спрашивать ну вы же не против? Нет, я против! Я записываюсь заранее, за 2-3 недели, я строю свои планы. Я довольно лояльно отношусь, если меня просят подойти раньше или позже, но если это удобно МНЕ, если меня спросят заранее, если мне не перенесут сначала запись, а потом скажут "ну ничего же страшного?", если это не будут делать на каждую запись...
А теперь скажу что стало последней каплей:
Мне в очередной раз перенесли запись со словами "ну ничего страшного же?" и когда я сообщила, что вообще-то страшно, я не успею с работы доехать, мне предложили отпроситься с работы пораньше!!!! ОТПРОСИТЬСЯ С РАБОТЫ!!!! Вы на приколе, извините, конечно, за выражение?! По-моему, сфера услуг предполагает, что это мне должно быть удобно и комфортно, я плачу вам деньги, а не вы мне, вы предоставляете услугу. Я не говорю, конечно, о том, что меня должны облизывать и тд, но элементарная вежливость, тактичность или хотя бы отсутствие НАГЛОСТИ, должны же быть?
Очень жаль мастеров, к вам действительно нет никаких вопросов, вы свою работу делаете хорошо, но моя рекомендация владелице салона посмотреть и почитать то, как ваш админ (или кто у вас занимается записью клиентов) общается с клиентами. Просто почитайте на досуге, не думаю, что я одна такая)
И кстати делать укор клиенту за то, что он указал френч, а потом передумал, тоже не профессионально (это сделал не мастер, сразу говорю). Нормальные матера знают, что френч это всего лишь +10-15 минут времени. Если вам это очень важно, уточняйте на этапе подтверждения записи за день
В общем чувствовать себя в салоне не комфортно, получая услугу, за которую ты платишь, это кошмар
Еда вполне вкусная. Но официанты и правда не приветливы. Но больше всего выбесило, что три и трёх раз еду приносили не вместе. Причем разница во времени на третий раз дошла уже до 15 минут. Пока не уточнили а где еда, мне ее не несли. Не говоря о том, что с заказа прошло минут 40
Все хорошо, кроме того, что услуги для конкретного филиала указаны не верно, что вводит в заблуждение