Express.ru
November 2022 •
1
Save
Не люблю писать отзывы, но в данной ситуации, столкнувшись с такой наглостью и отвратительной работой сотрудников, потратив кучу нервов, не смогла не поделиться. Отправили камин клиенту, Сумма предварительного расчёта была одна, а в итоге клиенту пришлось заплатить чуть ли не в 2 раза больше. МАло того,что не уведомили о повышении стоимости, так еще умудрились повредить груз, который был застрахован и упакован в ЖУ. Претензия была оформлена и отправлена, но ни номера входящего ни какой другой информации в ответ не пришло. В эту компанию мне приходилось дозваниваться по 20-50 минут, чтобы в итоге услышать, что претензии рассматриваются 1 месяц, потом 2 месяца, потом вообще перестали брать трубки, или просто скидывали звонок, а если брали (иногда) то на всё один ответ, все сотрудники на удалёнке, всё общение посредством электронной почты, на которую никто так и не ответил до сих пор. Письма директору, письма в доставку не важно...ответа нет. Идёт третий месяц, но со мной никто так и не связался. Это полный беспредел, и расценивать это можно как воровство денежных средств. Никому не рекомендую данную компанию. Потратите кучу времени и нервов.