Сотрудники не компетентны в услугах, которые предоставляет Мтс, дезинформировали на счёт оплаты услуги смены пользователя, сказали бесплатно, оказалось в итоге платно, когда увидела, что уменьшился баланс, при том делаю эту услугу уже 2 раз и 2ой раз опять косяк!!