Velostok
June 2024
5
Замечательный магазин!! Обращаюсь второй раз, ни одно из обращений в этот магазин не оставило равнодушным ни мена, ни жену, ни сына. Знают толк в в своей работе, проконсультируют по товару исключительно. Подобрали модель. В предыдущий раз (2017) покупал сыну подростковый велосипед - отходил на славу. Теперь у нас с женой есть общее хобби!!! Спасибо тысячекратно!
Rukkola Flowers
March 2024
1
Ложка дёгтя в нашу свадьбу. Заказ №176113 от 27 февраля 2024г. Свадебный букет с синими и белыми розами, так написано в каталоге, его я выбрал из-за синих роз, этот цвет имеет важное значение в нашей жизни и истории отношений. Доставка оформлена с 9 до12 на 1е марта. (регистрация в ЗАГСе в 13:00) В комментариях отмечено, что доставить до 11ч. Об этом было сообщено менеджеру, когда мне перезвонили после оформления заказа. 1е марта, 11:00 - звонка нет. перезвонил на телефон указанный на сайте, менеджер ответила, что заказ передан курьеру, находится в пути. Было предложено перезвонить курьеру. При связи с курьером выяснилось, что такого заказа у него нет, даже адреса даставки такого нет в списке, предложил перезвонить на склад. Я позвонил и получил ответ, что курьер не взял этот букет, якобы забыл. Почему у курьера нет адреса доставки и кто проверяет при отправке курьера перечень адресов и заказов? Было предложено отправить букет другим курьером. обещали к 12ч. Во время звонка курьеру выясняется, что он сможет приехать в 12:50 ( напомню, что регистрация в 13:00), в итоге договорились изменить адрес доставки, благо ЗАГС в одном квартале от нас находится. Букет был доставлен, когда нашу пару объявили на регистрацию и тут сюрприз: букет не соответствовал тому, что было в описании. Во первых - был завернут в бумагу, что не предусматривалось при описании заказа, ленточка внизу - минимум. Держать невесте было его неудобно. Во-вторых - сорт роз не соответствовал тому, что на фото. В третьих - свежесть цветов и плотность бутонов оставляла желать лучшего. В четвертых, и самое важное - ни одного цветка синего цвета (розовые и белые). В итоге - на регистрацию мы его не взяли. Вопрос "сколько простоит" не актуален - цветы подвявшие изначально. Пользуюсь услугами Данной компании несколько лет, даже доставка в других городах, ранее были косяки по времени доставки и свежести букетов, но не так жёстко, как в этот раз. Откуда такое раздолбайство - х.з. Судя по предыдущим негативным отзывам, деньги вернуть не получится. Поэтому все будет сообщено в торговую палату. Хорошего дня.