Soda
October 2024
5
Пока нравится
Московский зоопарк
September 2024
1
Хамство. На просьбу дать жалобную книгу ответили так: ее нет. На вопрос о том, как быть с законом о защите прав потребителей, ответили так - какой закон, не в советские времена живем. Оххх, ну, им виднее наверное. Хотя слышать такое стыдно. По выданным в другом регионе пенсионным удостоверениям родителей в выдаче льготных билетов отказали, не спросив про прописку. Потом узнала, что должны были уточнить прописку. Кассиры без бейджей, представляться отказываются, администратор Нина наверное прекрасно могла работать вышибалой в баре для мужчин, но для улаживания сложных ситуаций с пожилыми людьми и детьми, для сохранения статуса учреждения как учреждения культуры - совершенно не приспособлена. Будь я руководитель - а я руководитель в другой организации - просмотрела бы видео и лишила премии всех. Да, я избиратель района Хорошево - Мневники и голосовала за депутата Акулову. Увы.
VTB Bank
April 2024
1
Ранее была зарплатным клиентом, закрыла все продукты банка в связи с безграмотностью и неповоротливостью сотрудников. Второй месяц пытаюсь получить справку о закрытии всех продуктов и добиться отключения от смс рассылок. Бесполезно. Первое посещение - справку надо заказать, на электронку не высылаем, подойдите через три дня. Второе посещение - справку надо перезаказать, подойдите через три дня. Третье посещение - ой, пришел не тот текст справки, ее надо перезаказать, подойдите еще через три дня. Только лично, только ногами. Четвертая попытка - да, текст справки пришел не тот, который надо.. Спрашиваю - банк, когда я получу справку? Ответ - не знаем. Смс рассылки - примерно также. Несколько заявок на отключение не помогли, смски от банка, клиентом которого я не являюсь более месяца, продолжают сыпаться. Задаю вопрос сотруднику Александре- как меня все таки отключить от спама банка? Ответ - «не знаю. И вообще, я Вам говорила, что у нас нет руководителя, зачем вы продолжаете ходить именно к нам, специально? Мне вот с вами уже общаться неприятно!». Ага, а мне приятно) Ребята, не специально, а потому что многократно вынуждена лично приходить за заказаными справками, которые как вы говорите можно получить только в том отделении, где ее заказали, и только лично. Вот уровень банка и его отношение к клиентам; если дорого время и нервы - советую не связываться.
Студия ресниц Яны Шеменёвой
January 2024
1
Абсолютная необязательность. Пришла по записи, никого. На мой звонок ответили, что запись отменили и бросили трубку.
4hands
September 2023
1
Качество никакое. Вот фото через три дня.
Deti iz probirki
August 2023
5
Доктор Девятова Екатерина Александровна - во время узи исследования дает детальные пояснения, никуда не спешит, рассказывает плюсы и минусы ситуации и как человек очень приятная и позитивная. Ответы на свои вопросы я получила. Спасибо доктору.
Grand hotel Aristokrat
July 2023
1
В отеле еще не была, но столкнулась с таким хамством при бронировании, что придти в себя до сих пор не могу… старший менеджер отдела бронирования Татьяна не способна конструктивно, уважительно и с пониманием ситуации общаться с клиентом. Хамство, менторский тон, перебивание клиента вместо выслушивания … Прошу руководство отеля прослушать звонок клиента за 15.07, в 9.29. Театр начинается с вешалки.
Photo for documents
March 2023
5
Отличные фото! Очень душевный фотограф! Теперь только туда. Спасибо Вам, Эльбек
VTB Bank
July 2022
1
Худший банк, худшее взаимодействие с клиентами. С апреля до июля не могут поменять данные в приложении, несколько раз приходила лично с паспортом в различные офисы, обещали внести изменения в данные в приложении, но внести забывают. На обращения либо пишут, что вот вот внесут) либо что я не посетила офис с паспортом, что является обязательным и рекомендуют посетить) Друзья, я с апреля несколько раз посетила различные офисы с паспортом.Обращения, судя по ответам, даже не читают, отношение как к скоту. Являясь зарплатным клиентом и принося банку деньги, собираюсь перевестись в другой банк.
Klub Znaniy
June 2022
5
Занимаемся с Татьяной Александровной. У педагога есть контакт с ребенком, ребенку нравиться заниматься.