Отдыхали с мужем в отеле в сентябре 2024 года. Забронировали номер Стандарт плюс на 5 дней. Когда нас заселили в номер очень удивились размером номера, он был очень маленьким, подошли к администратору и попросили номер побольше размером, на что нам ответили, что других номеров нет. В первый день приезда были очень уставшие после дороги, так как добирались на автомобиле, второй день наслаждались морем и покоем, третий день были на экскурсии, но все это время не могли понять, почему номер такой маленький. На четвёртый день зашли на сайт и посмотрели номера. Оказалось, что нас заселили в номер Стандарт, площадью 12 кв. м. хотя мы бронировали номер Стандарт плюс, площадью 17 кв.м. Подошли к администратору, нам объяснили, что произошёл сбой в программе, предложили Комплимент от отеля номер люкс, который должен будет освободиться после 5 часов вечера, а отдыхать нам оставалось всего один день. Мы от этого отказались и попросили вернуть разницу в стоимости номеров, после переговоров с руководством написали заявление на возврат денежных средств. Никаких извинений от администрации отеля мы не услышали деньги нам вернули на пятый день, но впечатление от отдыха и персонала было изрядно испорчено. Отель бронировали в мае и получили такой сюрприз. Так что будьте внимательны при заселении в номер.