Mistral
May 2024 •
1
Очень жаль, что отель, обладая отличным месторасположением, по своей сути абсолютно не соответствует 5 звёздам. Началось все с замызганных диванов в лобби. В номере шум вентиляции из холла (в замене номера мне отказали), старое одеяло (слава Богу заменили по моей просьбе даже не уточняя в чем дело,...очевидно сами понимают, что стелят 'авось прокатит' одеяла со сбитым в одну сторону пухом), мебель в номере грязная, сантех приборы с разводами - плохо убрали номер. При моем заселении уборка только наспех заканчивалась, в номере был тяжёлый запах и как видно никто не принимает выполненную уборку (нет контроля). В ресторане два дня 28 и 29 апреля 2024 года мы ожидали по часу до первых напитков, то есть сначала ждали когда стол прибегут (минут 20), потом меню просили-ждали (ещё 20 минут) и потом соответственно до первой еды столько же. Это все, конечно, не только не давало ощущения полного расслабления, но очень расстраивало и даже раздражало. Мне ещё не понятна политика оплаты за сауну дополнительно, но тут уж 'правила отеля'...Хотя имея большой опыт пребывания в отелях 5 звёзд, учитывая то, что в Мистраль стоимость соизмерима, мне это непонятно... Какая доп.оплата, да ещё с таким сервисом...??
Noodles and Duck
June 2023 •
5
Отличное место. Нам понравились и еда и приятное обслуживание!