Matras.ru
May 2023 •
5
Заказала на сайте кровать и матрас, а так как выбирала сама, ошиблась в высоте матраса. Обнаружила это только после того, как грузчики распоковали его и уложили. Я решила отказаться. Грузчики сразу пошли в отказ, т.к. товар уже распокован и они не могут его забрать обратно. Связалась с менеджером, чтобы решить эту проблему. Вопрос был решен тут же. Менеджеры обязали забрать товар и связались со мной, чтобы помочь выбрать другой. Сработали профессионально, результат удачная покупка другой модели матраса. Радуют адекватные цены на доставку до квартиры. Хочу сказать спасибо не только за товар, но и за качество обслуживания. Очень порадовали! Т. к. я уже год активно обставляю квартиру, регулярно сталкиваюсь с непрофессионализмом и неадекватностью российских производителей и продажников. Ваше качество обслуживания вселяет надежду, что российский сервис станет лучше. Спасибо вам за вашу работу!