Они покрасили волосы мои на прошлой неделе, и цвет уже потускнел. Они сказали мне, что я должна была использовать шампунь для окрашенных волос; и предложили перекрасить волосы более сильной краской за полную стоимость. Почему я должна платить дважды за услугу, которую не удалась даже в первый раз?