Дарья
3
0
subscribers
0
subscriptions
195
views
Кто у вас сидит на ресепшен и связывается с клиентами? Это представители вашей клиники, её лицо. Но с тем пафосом и гонором, с каким они разговаривают с клиентом, просто нонсенс, записалась в вашу клинику через сайт, про докторов, но впервые столкнулась с такой некомпетенцией. Я ответила на звонок из вашей клиники, и вместо приветствия и представления, я в ответ услышала" я вас слушаю" нахальным тоном. Это я вас слушаю, вы мне позвонили. И в ответ я получила, что я должна и обязана предоставить все данные. И вообще отяготила своей записью данную девушку, не знаю кто это был, она не представилась. Просьба, научите работать с клиентом и как строить диалог в вежливом тоне. Такое ощущение, что клиенты вашей стоматологии не нужны. Это была первая попытка попасть в вашу стоматологию, и думаю, что последняя. Складывается ощущение, что все положительные отзывы и рейтинг, накручены. Я была обескуражена, хамством полившимся на меня из трубки телефона, не успев сказать - алло.