Анастасия Романова
5
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Отвратное заведение, где работают одни хамы, не способные справляться со своими обязанностями от слова совсем. Закрывайтесь и не позоритесь, со своими «премиум» ингредиентами и ролами по 350₽
За шаурму 5 звезд, за обслуживание 1, итого получаем 3 звезды.
К шаурме правда претензий нет. По мне, очень классно придумано, что можно заменить соус на любой понравившийся, убрать и добавить ингредиенты по своему вкусу.
Но обслуживание правда ужасное.
Работают 2 сотрудника, на перекур за палатку ходят вместе, ставят перерыв 10 минут. Почему нельзя ходить по одной и при этом не закрываться, не знаю.
Ожидание сумасшедшее. В будний день, будучи единственным человеком в очереди, ждешь шаурму от 10 до 15 минут. Иной раз могут сказать, что вообще заказ не примут, тк ожидание от получаса.
Ну вы тогда либо полноценный ресторан открывайте, куда будут приходить люди за едой, располагающие достаточным количеством времени. Либо проведите работу с сотрудниками и объясните, что шаурма это перекус, быстрый и доступный вариант обеда, и что ждать ее по 20-30 минут это не норма.
Отвратительное заведение. Довелось попасть в него 11 октября и благодаря официанту Бехе ( или что-то вроде того) поесть нам там не удалось и наверное, слава богу.
Данный официант за нашими спинами уронил бокал с пивом, обрызгав тем самым верхнюю одежду гостей с двух столов. Вместо каких-либо извинений, просто убежал за тряпкой, полы вытирать. Когда он вернулся я слово в слово ему говорю «молодой человек, а какая-то компенсация за испачканные вещи пивом будет или нет?», на что официант мне как бабка на рынке говорит «ааа?». Допускаю, официант мог меня не расслышать, но где стандарты сервиса, какое «а»??? Фразы вроде «простите, вы могли бы повторить», «извините, я вас не расслышал» и подобные официанту даже в голову не пришло сказать. На свое «ааа» в ответ он получил очевидное «б», и тут горячая кровь закипела. Официант превратился в управляющего заведением и мне, гостю говорит «слышь, ты кто тут такая?», на просьбу после этого позвать менеджера он ответил игнором, пошел просто встал у бара. Когда я посмотрела на него, все еще ожидая менеджера, он мне снова через весь зал, стоя рядом с менеджером орет «че тебе надо?». Менеджер в итоге пришла, сказать ничего толком не могла, ни она, ни официант нормальных извинений не принесли.
Видимо в этом заведении это норма, когда официант хамит гостям, но не для нас. Развернулись и ушли и никогда более не вернемся.
Официанту Бехе благополучия и процветания, но у себя на родине.
Пользовалась доставкой уже год. До 28.09.23. Сотрудник, принимающий заказы совершенно не знает что такое сервис. По телефону общается так, будто ему на личный телефон звонят каждые 2 минуты и отвлекают от очень важных дел, ассортимент меню не знает. Ну и факт того, что условия доставки вечно разные это вообще взрыв мозга. То привозят бесплатно заказ до 1000₽, то за 50₽ доставляют заказ до 500₽, то заказы до 700₽ вообще не возят.
Оформила заказ впервые на сайте в 18:42. Высветилось сообщение, что скоро м енеджер свяжется для подтверждения. Удосужились позвонить только в 19:24. 40 минут ждала подтверждения, боюсь представить сколько бы ждала сам заказ. Отказалась конечно и второго шанса не дам этому заведению.
Уже далеко не первый раз заказываю клубнику в этом магазине. Всегда ягодки крупные, свежие, вкусные. Буду обязательно заказывать еще))
Была на педикюре у мастера Дарьи. Очень приятная, милая девушка, помогла советом с выбором цвета, подсказала какой цвет лучше ляжет и будет смотре ться. Очень нежно и аккуратно все сделала. Буду ходить к этому мастеру и порекомендую подружкам🙂
Ужасный мак, не справляющийся со своей работой вообще. Впервые встречаю такое, чтобы в макдоналдсе выдавали заказы по 15-20 минут. На сколько я помню, это ресторан именно быстрого питания, подразумевающий что поесть в нём можно быстро. Но нет, прождала 17 минут, пока недоповар пожарит курочку в салат. За это время можно было пойти съесть салат в другом месте. И их доставка через диливири или яндекс такое же дно. Делаешь заказ, тебя оповещают что твой заказ будет доставлен к определённому времени. Понять небольшие задержки можно, если бы ресторан о них как-то оповещал или хотя бы извинялся, но такого не происходит. На момент, когда заказ должен быть привезён, ресторан еще даже не выдал его курьеру. Тем самым, выбирая макдоналдс, зная что там быстро готовят и доставка 25-30 минут, что указано самим рестораном, ты ждёшь полтора часа. Уже третий раз сталкиваюсь с данной проблемой. Никакие обращения в службы поддержки не помогают. Видимо надо просто перестать давать шанс этому заведению.
Я прекрасно понимаю, что сеть кофеин "Шоколадница" была создана для студентов и что на работу они принимают, видимо, исключительно их же. Так вот, пока политика компании будет таковой, "Шоколадница" так и останется "пристанищем для студентов", прогуливающих там пары.
Заходишь быстренько заказать еды на вынос, в итоге ни еды, и впустую потраченное время.
Считаю неприемлемым факт того, что гости заходят в заведение, толпятся в дверях, потому что не знают куда им идти и садиться, где взять меню. И только бедный бармен может хоть как-то помочь гостям, в то время как официант носится как ужаленный по ресторану, имитируя бурную деятельность. Проводите что ли тренинги с ними, как официант должен вести себя в зале.
Качество еды оценить не удалось, т.к. после моего захода в ресторан, я ждала хоть кого-нибудь, кто хотя бы поздоровается со мной, но увы, этого так и не произошло. Прошла сама в зал, на грязном, с посудой, столе взяла меню. В принципе, можно было выучить его наизусть за то время, что ко мне подходил официант, ведь он так и не подошёл! Естественно, я ушла. И посещать данное заведение впредь никогда не буду и никому не посоветую.