9 декабря посетила офис, чтобы продлить ипотечное страхование. Обратилась в окно номер 55. Однако сотрудница, не пожелав представиться, отказалась предоставить услугу, грубо посоветовала, раз что-то не устраивает, стать клиентом другого банка. Странное поведение работника, "отпугивающего" постоянных зарплатные клиентов. Пожалуй, и премии ещё получает. Такие сотрудники порочат репутацию банка и им не место в солидной компании