Nastasya
April 2024
5
Была сегодня впервые в этой студии. Делала маникюр и педикюр у Тони. Мастер вежливый, общительный, учитывает все пожелания, слышит, советует. Идеально. Рекомендую.
Kitenok
March 2024
2
Записались на пробное занятие по телефону на 03.02 на 17:30, хорошо, что супруг позвонил на кануне в бассейн уточнить детали, а там ему сказали, что нашей записи нет и они могут предложить окно в 17:00 т.к на 17:30 записан другой ребенок. Ну да ладно. Пробное занятие проводил тренер Иван, если не ошибаюсь. Судить о качестве занятия было сложно, на первый взгляд всё хорошо, ребенок был не много напряжен, но не плакал, тренер его отвлекал игрушками, вроде даже сделали несколько упражнений, что эти упражнения собой представляли я не поняла хотя стояла возле бассейна и наблюдала за процессом. Далее мы улетели в другой город на месяц и ходили в местный бассейн для малышей. Там сын научился нырять. По прилету обратно в Москву записались на второе занятие к тренеру Марине, опять же если не ошибаюсь с именем т.к это уже второй тренер, который перед началом тренировки не представился, а во время записи ни кто не уточнял имен. Марина когда увидела моего сына в плавательных очках сказала, что первый раз видит такого маленького ребенка и что бы он нырял (ребенку 1,6 г) . Я рассказала Марине об успехах своего сына и попросила, чтобы они с ним поныряли. Марина сказала, что это первая тренировка у них с моим ребенком и она привыкает к ребенку, а он к ней и что по правилам их бассейна первое занятие больше ознакомительное. Во время занятия мне показалось, что Марина как то не уверено занимается с ребенком, как будто первый раз к ней на занятие пришел ребенок такого возраста. В большей степени она ходила с ним на руках, как таковых упражнений я не наблюдала, занырнули несколько раз и то если это можно назвать нырянием, в воде было только лицо ребенка, макушка торчала из воды. 2500₽ отдать за такое качество занятия мне показалось неоправданно, точно так же я могу сама походить с ребенком в бассейне за бесплатно, или в ванной покупать, занятием/тренировкой назвать вообще не могу, т.к она просто ходила с ним на руках, ну да ладно решила я, попробуем другого тренера. На третье занятие нас записали к Вячеславу. Вячеслав слышал наш разговор с администратором перед занятием и моё недовольство от тренировки с Мариной. Перед тренировкой я показала Вячеславу видео как мой сын ныряет в другом бассейне и рассказала о своих пожеланиях. Вячеслав меня выслушал. Сказал, что его занятия проходят немного иначе, дети у него ныряют, но по другому, он погружает их в воду с головой и отпускает руки, а ребенок сам плывет под водой (и не важно умеет он плавать или нет), он его просто подталкивает за спинку. О боже подумала я, но может он тренер и ему виднее. В итоге к концу занятия Вячеслав погружает моего сына в воду, я еще подумала «ничего себе как долго сын под водой», а когда он его поднял мой ребенок не мог откашляться, он наглотался воды, в глаз был страх, он плакал и просился ко мне, а тренер тем временем просто стоял и держал его на своих руках, не оказывал ни какой помощи , что бы мой ребенок не задохнулся от наглотавшейся воды. Я сама оказывала своему ребенку первую помощь в тот момент, а Вячеслав стоял и говорил «ну по кашляй еще»! Это просто ужас. Когда перед тренировкой я показывала видео как сын ныряет там было вполне понятно, что под водой ребенок находился считанные секунды и в том бассейне я не наблюдала, что бы ребенок хлебал воду, его даже тренер хвалил за это. А тут ребенок откашляться не мог. Второе погружение прошло конечно успешнее. Пол водой ребенок провел секунды, а когда его тренер поднял то сказал, что от таких коротких погружение толка ни какого. В общем и этим тренером я осталась не довольна. Перед занятием с Вячеславом я общалась с администратором на тему стоимости и попросила, что пока мы в поисках тренера можем ли мы платить за тренировку 900₽ (стоимость пробного занятия), а не 2500₽. Если мы найдем подходящего тренера, то я готова буду купить абонемент. Нам оставалось попробовать 3х тренеров. Но администратор сказала, что для всех правила едины и т.к это будет уже 3е занятие, то оно не может ни при каких обстоятельствах стоить 900₽. После тренировки с Вячеславом администратор предложила купить абонемент с небольшой скидкой, если покупаешь абонемент, то цена занятия выходит 2100₽, а нам предложили за 1995₽ если не ошибаюсь. Я отказалась. Сказала, что пока смысла покупать абонемент не вижу т.к не устраивают тренера (я видела как могут проходить тренировки и каких успехов добился мой ребенок с тренером в другом городе и ожидала от занятий в китенке не меньшего), и что хочу сходить на занятия еще к двум тренерам, но не за 2500₽ а за 900₽. На что мне администратор ответила, что это не в их интересах, и если меня не устраивают тренера, то могу пойти в другой бассейн. В принципе, что мы и сделали. Раз Китенок не заинтересован в посетителях , то зачем туда ходить и отдавать 2500₽ за то что не нравится, то что не оправдывает твои ожидания. Глядишь пошли бы нам на встречу, мы бы сходили еще к двум тренерам, может нашли бы подходящего тренера и купили абонемент, но с таких отношением возвращаться туда не хочется. Когда ты знаешь как может быть, что может быть лучше мириться с тем, что припадают в Китенке нет желания. И кстати не нашла ни одной информации о работающих там тренерах, где они учились, какой опыт работы. Хотя администратор говорила, что на их сайте есть информация.
Poplavok
March 2024
5
5 звезд ставлю исключительно тренеру Константину. Потрясающий тренер 🔥🔥🔥Мой сын, которому 1,6 научился нырять за несколько занятий. Уже знает, что перед тем как нырнуть нужно поднять ручки на верх и опустить подбородок, это что-то невероятное!!! Ребенок с удовольствием посещает все тренировки. Константин в меру строгий и добрый тренер, который знает как завлечь ребенка процессом, что бы не отвлекался на игрушки) Тренировки проходят продуктивно и весело для малыша. Константин однозначно 🔝 Администраторы немного летящие. То не запишут, то перепутают время. Сам бассейн думаю можно было бы облагородить как-то, а то внешний вид немного ужасающий (виден каркас и ржавые трубы), но это не главное конечно, главное качество тренировок)
Pink Lemon
March 2024
3
Была сегодня в этой студии (на бауманской) не первый раз, но с таким отношением еще не сталкивалась. Как и всегда записалась на маникюр и педикюр в 4 руки через мобильное приложение pink lemon. Выбрала двух мастеров, время. В день визита, буквально за пару часов, мне позвонил администратор и сказал, что сделать в 4 руки не получится т.к у них полная посадка в педикюрной зоне и мне не хватает места, предложили сначала сделать маникюр, а потом педикюр (т.е вместо 1,5 часов я должна в студии провести 3 часа, а у меня между прочим маленький ребенок, которого на долго нельзя оставить), но была вынуждена согласится, т.к педикюр нужен, а в ближайшие дни подьехать нет возможности. Приезжаю в студию, уточняю можно ли все-таки сделать в 4 руки, говорят нет, полная посадка. Прохожу за маникюрный стол и вижу, что из 4 педикюрных кресел занято только 2! Проходит 30 минут и педикюрная зона полностью ПУСТАЯ!!! Прошу администратора пересадить меня в педикюрную зону и начать в 4 руки на что администратор отвечает, что свободных мастеров НЕТ (а я на минуточку была изначально записана на маникюр в 14:30 и на педикюр в 15:00). На вопрос как так и почему я не могу попасть к тому мастеру к которому была записана на 15:00 и вообще почему мне сказали что в педикюрной у них полная посадка, а я там не вижу ни одного человека, мне ответили, что кто-то отменил запись, кто-то просто не пришел, но мастера на педикюр у них всё равно свободного нет потому что они взяли клиента с улицы! С улицы взяли клиента вместо того, чтобы мне, которая ожидает в зале, предоставить мастера, и которая изначально была записана!!! В общем внятного ответа я так и не получила. Почему если к 2м мастерам не пришли клиенты почему среди них не нашлось мастера для меня и почему вообще тот мастер к которому я была записана был занят! Касательно качества! Хожу к Айке. Всегда маникюр был потрясающий, но сегодня Айка работала не на качество, а на скорость! Во время снятия гель лака аппаратом мне было больно. На моё замечание Айка говорила, что по другому ни как (т.е мастеру было всё равно пострадает от этого моя ногтевая поастина или нет. Я уже сталкивалась с точно такой же ситуацией, еле пластину восстановила, и снова это испытать не горю желанием). Попросила мастера снять гель жидкостью на что мастер ответила, что это долго, а мы ограничены во времени. Спустя пару попыток сделать мне больно Айка согласилась на раствор. В итоге я получила на одном ногте не прокрас и еще на нескольких пальчиках не качественно обработанную кожу вокруг. Экспресс педикюр от Азизы получила тоже не особо качественный. То там царапает, то тут. Уголки ногтей были острые, кожа вокруг плохо обработана. Педикюр намного лучше могла сама себе сделать дома, но не в салоне за 1000₽ , просто деньги на ветер! Я знаю какое качество можно получить в этой студии и это далеко не оно!