Мария
4
0
subscribers
1
subscription
16.6K
views
Очень ждала открытия этого салона! Прекрасные мастера, уютно, удобное расположение.
Превратили мои лохматые волны в классные кудряшки. Обожаю 😍
Больше никогда ничего не закажу у Асконы и никому не советую. Срывают все планы клиентов, не ценят время своих клиентов, максимально неклиентоориентированная компания.
1 матрас сделали с браком, пошли переделывать больше недели, второй просто не привезли. Матрас заказан МЕСЧЦ назад.
Отменили в одностороннем порядке доставку только ночью (предварительно позвонили и прислали смс, что ВЫЕХАЛИ и везут заказ к нам). Просто не привезли, не брали трубки, скидывают и сегодня. На следующий день матрас тоже не везут. Вместо доставки клиенту просто возвращают на склад. Зачем?
Служба поддержки работает максимально неэффективно: оставьте обращение. Мы подумаем, когда сможем доставить. Но не сегодня. Причин произошедшего не уточняют.
Ждите звонок в течение двух часов. Никто не звонит. Ждите еще час-звонка нет звонка.
Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потом искать свой заказ по службам поддержек и тратить своё время и нервы. У компании проблемы с процессами, работой с клиентами, коммуникацией. Оперативно решать проблемы и брать на себя ответственность Аскона не умеет. Расскажу об этом всем своим знакомым и читателям блога.
Мария.