Всем привет. Раньше я писал положительный отзыв (+5) о проветривателе ТИОН, теперь я столкнулся с послегарантийным обслуживанием и у меня появился ряд вопросов к качеству данного «аппарата». Покупал у «Бризекс» ТИОН 3S 2 шт. с разницей в 1 год. К установке претензий нет - поставили максимально аккуратно (Обои без подтеков, полы чистые, пыли нет). Спустя полтора (1,5) года эксплуатации обнаружил, что у первого проветривателя перестали работать 1 и 2 скорости. Обратился в службу сервиса «Бризекс». После проведенной диагностики выяснилось, что плата силового управления вышла из строя. Заменили. Проветриватель заработал, но появился посторонний шум (гул) в двигателе на 2 и 3 скоростях. Снова обратился в службу сервиса «Бризекс». Предложили отправить на диагностику в Москву в оф. сервис ТИОН. Спустя время пришел ответ из оф. сервиса ТИОН – необходимо менять двигатель, цена вопроса 5.900 р. На мои доводы о том, что шум появился после замены платы силового управления мне «объяснили» что так бывает и это нормально, меняй движок и будет все ОК. В последнее время у второго проветривателя на 1 скорости так же появился посторонний шум в двигателе. Приходится ночью выключать проветриватель и открывать окно. Обращаю внимание что проветриватели покупались не для того чтобы окна держать открытыми. Возможно это жара повлияла. Подожду до осени, может пройдет.
По итогу. Вы покупаете дорогой прибор с отечественным подходом оф. сервиса к решению вопросов клиента вызванных некорректной работой прибора.
Не смотря на цену проветривателя и странный оф. сервис, ТОИН делает действительно хорошие фильтры которые по настоящему очищают воздух.
Мой совет по выбору модели О2 или 3S (4S) – если решили, то берите только 3S (4S). О2 не имеет внутренней теплоизоляции поэтому зимой на корпусе появится конденсат и Вашим обоям «хана». 7 лет назад я покупал О2 на старую квартиру. Хорошо, что уставил в комнате в которой планировал ремонт.
Как таковых претензий к «Бризекс» нет. Ребята работают хорошо и держат марку. С клиентами общаются вежливо и стараются помочь. Они не виноваты в том, что им приходится продавать дорогой китайский «хлам» под вывеской инновационного Российского производства. (ТИОН только фильтры делает в России и они по настоящему хорошие. Корпусы, двигатели и электроника приходит из Китая)
Буду признателен за лайк если помог в выборе. Удачи всем.
Забыл предупредить о месте установки в квартире. Место выбирайте так чтобы солнечные лучи не попадали на корпус "аппарата". Т.к. на производстве в Китае используется вторичный пластик (переработанный) под воздействие УФ лучей он начинает желтеть =(. На О2 через год бок пожелтел. Когда 3S купил забаррикадировал их за плотными шторами и шкафом. Об этой особенности Вас никто не предупредит.
Sto-orbita
May 2021 •
5
Добротный сервис. На протяжении 7 или 8 лет каждый год прохожу у них ТО и текущий ремонт машины (Рено Логан – 10 лет.). Делают быстро. Все четко. Лишнего не предлагают. Все работы и цены согласовывают с клиентом. Рекомендую перед приездом записаться на сервис заранее т.к. очередь длинная. Я доволен. Всем рекомендую.