Dolce Travel
December 2024 •
2
Ездили в тур "Предрождественские ярмарки Франции и Германии". 17.12-24.12 Впечатление осталось неоднозначным Плюсы: 1. Мы посетили по-настоящему сказочные города: Дрезден, Дюссельдорф, Брюссель, Страсбург, Париж, Прага. Атмосферу Рождества и правда удалось почувствовать Минусы: 1. Ввели в заблуждение с программой тура. Уже по приезду в Дрезден у всех туристов возник вопрос о посещении некоторых городов. Оказалось, что многие из них не включены в экскурсионно-транспортный пакет и за них нужно доплачивать. В случае со Страсбургом, это было крайне странно, тк город по пути. Читая программу, многим туристам было понятно, что заезд в этот город предусмотрен программой. Оказалось, что нет. Проблему, конечно, решили, но только после массового обращения. 2. Второй пункт хотелось бы посвятить нашей сопровождающей. В автобусных турах 70-80% впечатления о поездке у туристов зависит от гида. Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы почти весь автобус (48 человек) был недоволен. На многие задаваемые вопросы прямой и точный ответ почти никогда не был услышан. Больше всего поразила организация дополнительных экскурсий. Я на второй день тура просила огласить список доп экскурсий с ценами, на что слышала ответ: все расскажу, все цены озвучу, но позже. Это "позже" сыграло с нами злую шутку. Лист с экскурсиями был пущен за день! до приезда в Париж, где были основные экскурсии. Мы с моей тетей собирались только на Монмартр и планировали день, исходя из этого. Уже на подъезде в Париж мы узнаем о том, что люди на экскурсию, оказывается не набрались и ее не будет. Хорошо, что мы были с интернетом и сами могли проложить маршрут. Ситуация неприятная, тк как турист, ты хочешь понимания и строить четкий маршрут, планировать свой день. В данной ситуации это было крайне сложно. Также, хочется отметить, что по приезду на границу РП-РБ наша сопровождающая первая покинула автобус, не сказав туристам ни слова. Мы попали в огромную очередь и у многих стал вопрос о том, можно ли пересаживаться в автобусы в основной колейке. При выезде из РБ, гид упоминала, что въехать обратно должно столько же туристов, сколько и выехало. Задать этот вопрос было некому, тк наша сопровождающая ушла. Хорошо, что наши водители были очень отзывчивыми и не только сориентировали нас в этой ситуации, но и помогли найти автобус на подсадку. Когда туристы поинтересовались, где наша Гид, она написала в чате, что "гуляет по колейке". В чем сложность рассказать о возможности подсадки в автобусы - непонятно. Проще, видимо, оставить туристов в неведении) Хочется пожелать агентству, обратить внимание на все отзывы и более четко и системно подходить к организации туров.
BubblesAndCandless
October 2023 •
5
Удивляться это сюда :) Сочетания вкусов в напитках - заслуживает отдельных 5 звезд. Ребята за баром-мега профессионалы и просто чудесные люди, с которыми всегда можно поболтать обо всем) Если вы тут еще не были - ошибка)