EuroAuto
February 2025 •
1
Хотел однажды вместе с заменой масла хотел поменять тормозные колодки и диски. В ЕвроАвто была запись на неделю вперёд. Решали, что мне не срочно, поэтому записался. Я сразу при записи обозначил, что хочу не случайные тормозные диски, которые будут в наличии, а TRW или Zimmermann. Мне сказали, что мне позвонит менеджер по подбору запчастей и согласует со мной выбор и заказ запчастей За день до дня записи на ТО я вспомнил, что мне так никто и не позвонил по вопросу запчастей. Позвонил в ЕвроАвто, в итоге выяснилось, что про меня просто забыли и сейчас можно заказать запчасти, которые я хочу, но ждать их нужно ещё неделю. Я плюнул на ЕвроАвто, понадеявшись, больше не связываться с ними Спустя полгода я у меня выскочила ошибка по электродвигателю блока ABS (сам прочитал с помощью ELM-ки). Решил дать ЕвроАвто второй шанс, записался ещё раз, в причине ремонта я так и написал – ошибка электродвигателя блока ABS и даже код ошибки написал. Мне перезвонила менеджер, ещё раз всё проговорила и подтвердила запись. Когда приехал в сервис, во время приёмки машины менеджер потупил, позвал диагноста и вместе они дали диагноз – ничего вашей проблемой сделать не можем, поэтому даже принимать машину не будем. Т.е. они даже в глаза машину не видели, но сказали, что ничего сделать не могут. Вернулся домой, за минут 10 нагуглил, что такая проблема возникается не только из-за поломки самого электродвигателя ABS, но и из-за перетира проводки, вылета предохранителя и кучи других разных мелочей. Открыл капот, открыл крышку предохранителей, смотрю, реально предохранитель сгоревший. Поехал в ЕвроАвто, купил там предохранитель, поставил, ошибка – пропала. В общем, компетентность сотрудников – оставляет желать лучшего...