Анастасия Рутковская
9
3
subscribers
0
subscriptions
757.7K
views
Хорошее кафе! Еда вкусная (кроме собы, но тут дело вкуса), порции огромные, цены невысокие. Курочка по-корейски и салаты - бомба! Шейки тоже отличные. Персонал вежли вый, работают вьетнамцы. Нам все понравилось, будем заходить сюда.
Ненадежный поставщик. Много лет заказывала здесь, с годами все выше цены, условия все хуже. Распил и доставка стали платными - ок, цены растут - ну что ж поделать, соглашались. Последней каплей стала подмена товара. Вместо заказанного фарша кролика для собаки, страдающей пищевой непереносимостью, привезли какой-то фарш из птицы. Собака заболела - птицу ей нельзя никакую. Я предъявила менеджеру, в ответ - это вы сами перепутали, на складе перепутать не могли, это фарш кролика, просто поставщик другой. Для сравнения на фото фарш кролика из предыдущей поставки Радора, который собака ела без проблем и то, что привезли в этот раз. Очевидно это не один и тот же фарш. Привезенное в этот раз пахнет индейкой при разморозке и выглядит как фарш индейки второй категории. То есть положили то, что подешевле, вместо заказанного. При заказе меня смутило, к слову, что на сайте фарша кролика в наличие не было, а в предложении, присланном на вацап - был. Ну, думаю, если реально нет - скажут, уберем из заказа. Не сказали ничего, просто молча подменили фарш. Спасибо большое, 1,5 месяца исключающей диеты и недешового лечения собаки теперь насмарку! Справедливости ради - предложили оформить возврат. Но мне ждать неделю, чтобы забрали ненужное неудобно. Факта подмены так и не признали и, разумеется, не извининились. На этом я поменяю поставщика, пожалуй.
Летали ими в Хургаду и обратно в январе 2025г. Начитавшись отзывов, боялась задержек - но не так все страшно, по крайней мере, у нас. Из Москвы в Хургаду задержка на 45 минут, связана с опозданием экипажа. Самолет уже стоял у кишки, но экипаж явился только через 20 минут после объявления посадки, неспешно прошли на борт, неспешно начали сажать... потом пересаживать пассажиров с задних рядов вперед - как оказалось, чтобы стюарды могли лечь поспать во время перелета, рейс был ночной. Трудно представить такое на рейсах наших авиакомпаний, конечно. Арабский колорит))
Обратно, из Хургады в Москву, вылетели минута в минуту. За перевес взяли 20 баксов за 2кг. Имейте в виду, что взвешивают суммарно багаж и ручную кладь, так что нет смысла что-то перекладывать, как некоторые любят.
Кормили на борту оба раза - сендвич, сок и маленькая бутылка воды, наливали вполне отвратительный кофе или чай на выбор. Ну как и было обещано, тут вопросов нет.
Самолет один был довольно свежий, второй старый. 31 ряд сидений. Спинки не откидываются у всех. Расстояние между сиденьями стандартное, летали и с более тесной посадкой. Непорадовало отсутствие подголовников - упереть подушку не во что, так что поспать особо не удалось.
В целом, средняя ак. Ничего прям ужасного не увидела. Наши чартеры примерно такие же. Прошлый раз летали Аэрофлотом - я бы не сказала, что было сильно лучше.
Не дай боже связаться с этой конторой! Повезло тем, кто тормознул на этапе покупки проекта у них. Мы, увы, зашли дальше - от того и пострадали. Вышли на них как и многие - через ролики на ютубчике. Там все красиво. Съездили посмотрели демонстрационные дома - тоже все прилично, девушка менеджер гладко стелит, на вопросы отвечает. Сомнений не возникло. Дом, к счастью, мы решили все-таки строить из газобетона, поэтому к Оптимум хаусу вернулись только спустя год, когда пришло время ставить крышу. Нам нужен был каркас крыши и фронтоны из лстк, чтобы все это установить на коробку из газобетона. На этапе переговоров о заказе каркаса тоже все было гладко - "все сделаем, все поняли", только подпиши договор. Подписали. Дальше пошли непонятки на этапе диалога с конструктором. За ним нужен глаз да глаз. Каждый размер и узел нужно проверять досконально, потому что конструктор постоянно косячит и ошибается. Не заметили бы - получили бы крышу на метр уже дома. Дальше больше. Пытаешься уточнять конструктивные моменты - и тебе говорят "не отнимайте время у других заказчиков!" Что, простите? Вы там в адеквате?
Как показало дальнейшее - нет, не в адеквате. С горем пополам наш оплаченный проект крыши был таки сделан. Для утверждения была прислана 1(!) картинка - вид крыши сверху. По требованию прислали еще вид фронтона сбоку. Ну, вроде бы, по ним все верно, фронтоны есть, размеры совпадают, слава богу. Согласовали. И забыли на 1,5 месяца, которые занимает производство.
В сроки Оптимум уложился, крышу забрали, привезли на место и начали монтировать. И тут неожиданность - фронтонов нет.
Звоним менеджеру, который сообщает, что изготовление фронтонов мы не заказывали. Хотя это было оговорено и в переписке, и по телефону. Конструктор заявляет, что "он подумал, что фронтоны из газобетона". Подумал? С чего? Стояла конкретная задача - каркас крыши с фронтонами из лстк. Ни слова о фронтонах из газобетона не было. Для понимания даже были высланы фото нашей коробки дома, где никаких фронтонов нет.
Дальше эти 2 товарища - менеджер и конструктор - начинают валить с больной головы на здоровую и доказывать, что заказчик сам дурак и недостаточно четко поставил задачу, а они не поняли, они подумали и тд и тп. Может, если задача непонятна, нужно задать вопросы, а не заявлять, что мы отнимаем время у других заказчиков своими уточнениями? Или может менеджерам подучить русский язык, чтобы понимать, о чем пишет и говорит заказчик?
Составляем досудебную претензию, отправляем. Получаем ответы в том же духе, только теперь уже они не думают, что фронтоны должны были быть из газоблока, а, оказывается, в переписке "нет указания, что фронтоны из лстк должны быть произведены силами Оптимум хаус". Ну да, это же логично - крышу из лстк заказать в одном месте, фронтоны в другом, все так делают, ога!
Предлагают 15% скидку на производство фронтонов. Звучит, как издевка! Мы должны оплатить еще раз то, что заказали и уже оплатили - а они, так уж и быть, аж 15% скинут за косяк своих менеджера и конструктора.
На следующий день звонит директор этой конторки и начинает рассказывать, что в суде у нас шансов нет.
Дальше аргумент - фронтоны из лстк - это плохо, у вас будет трещать фасад. На резонный вопрос, а почему это не было озвучено на момент заказа, еще более резонный ответ - "а почему мы должны вас о чем-то предупреждать?"
То есть сначала накосячили, отказались нести ответственность за свой косяк, а потом еще решили подоброхотствовать и объяснить, что если бы они выполнили заказ - нам было бы еще хуже. Класс! Бизнес по-русски.
Выводы: крайне не рекомендуем обращаться в Оптимум-хаус. Наживете проблем и понесете убытки вы, а они заявят, что просто "не поняли" и отвечать ни за что не будут. Если таки надумаете с ними связываться - в договоре должен быть прописан каждый чих, каждый элемент и каждое действие досканально. Не соглашайтесь на их стандартный договор - это пустышка.
Заказывали индивидуальную экскурсию - полет на воздушном шаре в Луксоре. Мы в восторге! Все организовано четко, за нами приехал адекватный и аккуратный водитель на достаточно новой машине с кондиционером, отвез и привез в Луксор и назад без проблем. По времени никаких задержек.
Полет наш состоялся, несмотря на непростые погодные условия. Впечатлений море! Мы очень довольны и всем рекомендуем как экскурсию, так и организатора. Отдельное спасибо за возможность оплатить рублями, это очень удобно!
Единственное пожелание - нам не понравился отель в Луксоре, очень слабый. Можно было бы предложить варианты получше с доплатой. Тогда было бы совсем идеально)
Приятный ресторан! Хорошее быстрое обслуживание, внимательный персонал. Еда вкусная. Пиво светлое неплохое, темное нам с мужем не зашло, хотя больше любим именно темное. Зато брецели просто шикарны!)
Записались на мастер-класс, на конкретное время. Пришли вовремя, нам сказали подождать - мастер освободится и подойдет через пару минут. Ну сели ждать. В одном помещении толпа народу, детей - все разным занимаются, кто керамикой, кто витражами. Бегает несколько женщин пенсионного возраста между ними, что-то кому-то подсказывают, но в целом люди предоставлены сами себе. Сидим ждем, мимо нас ходят, как мимо пустого места, полный игнор. Посидели 20 минут - никто так и не соизволил подойти. Встали ушли - всем плевать. Ну ок. Через 45 минут о нас вспомнили - звонок, "а вы куда ушли?" Ни извинений, ничего. За 5600р на 2 человек вот это наплевательство? Серьезно?! Впечатление от всего этого - продленка после школы. На что-то боле-менее серьезное тут рассчитывать не приходится. Рекомендую найти что-то посерьезнее, если действительно хотите учиться.
Давно не заказывали здесь еду. Заказали и не разочаровались. Стало вкуснее, чем год назад. Неожиданно понравился кимпаб, хотя я совершенно равнодушна к роллам. Курочка в кисло-сладком соусе тоже зашла. Спасибо!
Отличная клиника! Спасибо Марии Гаврииловне Евстафьевой за ее работу. Лучшего стоматолога мы не встречали, поэтому и ездим из Москвы к ней. Настоящий профессионал и порядочный человек - не будет делать лишнего, сделает именно то, что необходимо. В разное время были у нее с 2 своими собаками с разными проблемами - прикус и сломанный клык. Все починили, все поправили быстро и качественно. Еще раз огромное спасибо!
Симпатичное место для прогулок. Мы гостили в Питере и решили заехать погулять с собакой. Красиво. В целом, на берегу чисто, но нет туалетов - с понятными последствиями для всех местных кустов( А так же удивили пятна мазута на мелководье. Точнее, удивило, как местные лихо ходят по ним босиком, пускают собак... мы не поняли. По мне лучше так не делать. Но гулять вдоль берега приятно, можно сделать хорошие фото.
