CDEK
May 2021 •
1
Не клиентоориентированный офис. Пришла забрать заказ 18.05.2021. в 20.00. по адресу Лучников пер. Девушка отказалась меня обслуживать ссылаясь на то , что они закрыты , хотя дверь в офис открыта и при этом она параллельно обслуживает клиента . Если вы закрыты , закрывайте тогда дверь на замок в 19.59 , дабы не создавать такие негативные ситуации . Обратившись к другому сотруднику с просьбой выдать заказ , эта девушка демонстративно стала комментировать ему , не стесняясь меня , чтобы заказ он мне не выдавал, весом то всего какие-то 200гр, из -за которого я торопилась и ехала 1,5 часа с другого конца города . В итоге молодой человек по человечески пошёл на встречу и выдал в течении одной минуты это несчастный заказ, спасибо ему.Потом она ещё и возмущалась зачем он выдал мне мой заказ, ужас. То есть она вдруг для себя решила , что по ее велению я должна прийти завтра , потому что она так захотела и потратить 1 минуту времени на выдачу заказа она не собирается. Никакого чувство такта к клиентам у этой молодой девицы. Руководству СДЭКа не мешало бы провести беседу с такими сотрудниками.