Baden
July 2022 •
5
Все классно
Tsar Palace Luxury Hotel & SPA
January 2022 •
1
Немного про дискриминацию. Все как всегда на достойном уровне, кроме одного НО, которое омрачило дальнейшее пребывание в отеле и оставило неприятный осадок. Я предложил своей жене справить её день рождения 2 января в том самом месте, которое отличается своей гостеприимностью и сервисом. За несколько месяцев забронировали номер, все было хорошо, до тех пор, пока мы не въехали на территорию отеля. Если вдруг у вас машина стоит в сервисе или у вас есть любая другая причина воспользоваться услугами каршеринга или аренды, то имейте в виду, что охранник вас в грубой форме попросит покинуть территорию отеля. У нас как раз сложилась ситуации, по которой мы были вынуждены арендовать на несколько дней каршеринговое авто (BMW третьей серии в оклейке одной каршеринговой компании). Наша аренда авто заканчивалась 4.01, а выехать из отеля мы должны были 3.01. Мы заехали на территорию отеля, сперва нам позволили проехать и припарковаться, но когда разглядели название каршеринговой компании, то сказали, что здесь парковаться нельзя. В свою очередь я сказал, что у нас долгосрочная аренда и мы не планируем ее здесь завершать, а также предоставил информацию об этом на экране телефона. После очередного отказа я попросил дать пообщаться с человеком, который может помочь решить эту проблему. Данный человек «первый» , как его называли по рации в грубой форме попросил покинуть территорию отеля. Сложилось впечатление, что он хотел сказать «нищеброды приехали на каршеринге пожить в отеле». В свою очередь я также предоставил изображение с экрана, что у нас долгосрочная аренда. Так же ему было совершенно наплевать на то, что у нас маленький ребенок, которому ещё нет года и мы не хотели бы его долго нести по морозу, по нечищенным от снега улицам. Я решил не слушать их и пошел на ресепшн уточнять данный вопрос. На ресепшене девушка позвонила управляющей отеля и та ей сказала, что нельзя, несмотря на то, что у нас есть все подтверждения о том, что у нас долгосрочная аренда. Важный момент, парковка платная,500₽в сутки и мы естественно были готовы оплатить. Ещё момент. Они ссылаются на договора аренды каршеринговых авто, что их нельзя парковать на закрытых территориях,однако во всех договорах речь идёт о завершении аренды! Знаю это, так как перед использованием все договора внимательно изучал! По итогу, непонятная и кривая дискриминация на то, что машина брендирована ( бывает каршеринг без брендирования) , грубая работа некоторого персонала и очень неприятный осадок. В будущем буду рассматривать другие варианты, где нет такой идиотской политики!
Soul Camp
July 2021 •
5
Ламповое место силы
Khutor Salokyla
July 2021 •
5
Аккуратная территория.
Yellow Fish
July 2021 •
1
Нарушают закон прав потребителей, на сайте цена одна, продают по другой. На сайте оформили заказ приняв оферту,а продавец оферту не соблюдает. Администратор продать согласно оферте отказывается.
KVS
May 2021 •
1
Отвратительный застройщик.