Maksim Pilnikov
4
0
subscribers
0
subscriptions
108.1K
views
Заходил с друзьями, в выходной день, вечером. Зал был практически пустой, но девушка на кассе все равно была невероятно недовольна, видимо тем что ей вообще нужно что-то делать.
На вопрос "Какие у вас есть напитки кроме кофе?", девушка просто тыкнула рукой в меню ЦОКНУВ будто я каждый день прихожу и спрашиваю ее об этом.
А на следующий вопрос "Есть ли у вас какие-то добавки к какао?" она ЗАКАТИВ ГЛАЗА ответила "Какие-то есть", после чего я поблагодарил ее за уделённое мне время и ушел.
Думаю, что не нужно говорить о том, что таких людей нужно увольнять сразу же и в целом более ответственно подходить к работникам.
Мало того, что я остался без еды и напитка, потому что я не буду отдавать деньги такому работнику, так мне ещё и настроение испортили.
Не будет лишним сказать так же то, что КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую это заведение, так как такие работники портят все хорошее, что вообще может быть в нем, а значит вы просто потратите время и настроение.
Пока такие работники будут присутствовать на местах, а руководство не будет за этим следить — нет смысла вообще сюда ходить.
Хороший магазин. Есть только три проблемы.
1) Готовый цех, к еде там есть вопросы, как пару раз я с девушкой брал там не самую свежую еду и это сильно огорчает.
2) Кулинария довольно скромная, что огорчает в меньшей степени, чем готовый цех, но все же огорчает.
2) Выбор в магазине не очень большой, но сам магазин просторный. Очень много места потрачено на оформление магазина, что неплохо, но будь это место заполнено другими товарами — было бы гораздо лучше.
В остальном — крепкие 7/10.
Неплохое место, с хорошим выбором, добротным готовым цехом, обширной кулинарией и пиццей на заказ, от самого магазина. В общем и целом легко можно ставить крепкое 7.5/10, НО...
Персонал...персонал — главная проблема этого магазина. Есть несколько кассиров, которые правда приятные женщины и к ним никаких вопросов нет, но я не знаю их имен, поэтому придется говорить о персонале в целом. Он плохой. Я бы сказал очень плохой, но пара приятных женщин на кассе все же сглаживает ситуацию.
Самые недовольные люди работают в отделе кулинарии и готовом цехе. Я понимаю в кулинарии, там просто люди без настроения всегда, но это ещё куда не шло, могу понять. Но вот готовый цех — угроза рейтинга номер один. Там тебе легко могут нахамить, пока ты просто говоришь, что тебе необходимо упаковать. Без преувеличения.
На днях туда зашёл, подошёл в готовый цех и начал говорить какие котлеты и в каком количестве мне необходимо упаковать, на что в ответ мне ОЧЕНЬ недовольным и дерзким голосом сказали "МОЖЕТЕ НЕ ПРОДОЛЖАТЬ Ч ВСЕ РАВНО ВСЕ СРАЗУ НЕ ЗАПОМНЮ", а когда я сказал что просто могу показать, так как все они лежали в одном ряду мне, женщина просто отвернулась и собирала еду так, будто меня нет вообще.
Ей очень повезло, что я адекватный человек, сейчас, а год назад я бы позвал руководителя магазина и потребовал чтобы ее уволили за такое поведение на рабочем месте.
Если работы над персоналом проведено не будет, то это место не заслуживает свою оценку.
Отличное место, которое практически полностью покрывает спрос любого хозяина кота/собаки/птицы. От кормов и мисок до мед. препаратов и пищевых добавок. Считаю название "ЗооМир" абсолютно оправданным.
Персонал — отдельная тема.
Не только разбираются в том, что продают. Но при этом видно, что люди заинтересованы помочь в выборе для вашего питомца, а не просто напихать вам побольше. Легко расскажут о любом товаре и честно скажут, стоит ли он своих денег или же нет.
Если бы такой персонал работал и в других наших отраслях, проблем с сервисом в нашей стране давно бы не стало.
Очень удобно.
Вокзал - место де всего должно быть по-немногу. Вейп шоп смотрится очень кстати.