Администрация магазина, игнорирует обращения и обратную связь от клиентов. Заверяют и дают обещания, принять меры для пресечения недопустимых ситуаций, и бездействуют. Отдельно выделю кассира Галину (женщина средних лет с избыточным весом), её халатность, хамство и зловонный запах.